趙女士告訴法官，錢先生家空調(diào)室外機(jī)正好位于自家房頂上方，而按照小區(qū)空調(diào)室外機(jī)安裝設(shè)計(jì)要求,室外機(jī)都應(yīng)安裝在外墻空調(diào)室外機(jī)護(hù)欄擋板內(nèi)，但錢先生家空調(diào)室外機(jī)放置區(qū)域并非設(shè)計(jì)預(yù)留位置，因此，空調(diào)一啟動(dòng)，噪音嚴(yán)重影響自己生活，特別是對(duì)方在夜晚使用空調(diào)時(shí),自家根本無法正常休息,樓上的空調(diào)室外機(jī)已經(jīng)成為了趙女士的夜晚&ldquo,因此，趙女士提起訴訟，要求法院判令錢先生將安裝的空調(diào)室外機(jī)拆除,炸街&rdquo,安寧&rdquo。

鄰居裝修電鉆聲音刺耳、廣場(chǎng)舞音響震天響、建筑工地夜間施工擾民、深夜機(jī)動(dòng)車“炸街”轟鳴……噪聲污染投訴一直是西部網(wǎng)“民生熱線”欄目關(guān)注的熱點(diǎn)。

據(jù)悉，《中華人民共和國噪聲污染防治法》已于2022年6月5日起施行。該法對(duì)噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)、噪聲污染源頭預(yù)防、加強(qiáng)噪聲污染防治信息公開等方面作出了明確規(guī)定。市民日常生活中遭遇噪音擾民時(shí)，該如何維權(quán)？

首先，我們可以采用投訴的方式進(jìn)行維權(quán)，但是注意不同的噪音，投訴部門不同。

如果是裝修、動(dòng)物吠叫、喪事、商店促銷喇叭等社會(huì)生活類，可以找物業(yè)調(diào)解，這對(duì)小區(qū)居民特別管用。物業(yè)公司是負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序，對(duì)小區(qū)進(jìn)行有序管理的機(jī)構(gòu)。如果遇到噪音擾民行為一定要反映到物業(yè)公司處，讓他們協(xié)調(diào)解決。如果物業(yè)解決不了的話，可撥打12369向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門進(jìn)行投訴或聯(lián)系當(dāng)?shù)爻鞘泄芾聿块T或110協(xié)商解決。

如果是建筑噪音，可以撥打12369環(huán)保熱線。建筑噪音擾民的主管單位是市環(huán)保局，因此可以撥打環(huán)保熱線電話反映情況。

如果是機(jī)動(dòng)車輛未按規(guī)定鳴笛類的交通噪音，則可以直接撥打交警部門的投訴電話。

如果是例如工地夜間施工、企事業(yè)生產(chǎn)、飲食服務(wù)行業(yè)等工業(yè)噪音，則撥打環(huán)保局的投訴電話。

如果投訴無法解決問題，可以向法院起訴要求噪音制造人進(jìn)行民事賠償。

但是起訴前如何收集證據(jù)呢？

1、如果需要錄音取證，建議委托有噪聲檢測(cè)資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行噪聲鑒定。

2、可以主動(dòng)與噪聲侵權(quán)人協(xié)商，在協(xié)商過程中記錄雙方對(duì)話，保存對(duì)方承認(rèn)產(chǎn)生噪聲的證據(jù)。

3、如果與對(duì)方溝通無果，可以嘗試尋求物業(yè)介入?yún)f(xié)商，并且可以要求物業(yè)出具相關(guān)證明。

4、若受害人自身因噪聲污染受到損害，醫(yī)院診斷的詳細(xì)醫(yī)療報(bào)告也可作為證據(jù)之一。

當(dāng)然，也可以依法報(bào)警處理?！对肼暦ā芬?guī)定，違反規(guī)定產(chǎn)生社會(huì)生活噪聲，經(jīng)勸阻、調(diào)解和處理未能制止，持續(xù)干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)，或者有其他擾亂公共秩序、妨害社會(huì)管理等違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。西部網(wǎng)（記者 辛超）

遭遇噪音困擾，該如何維權(quán)？

近年來，樓上樓下、鄰里之間，因噪音問題引發(fā)的矛盾越來越常見，由此升級(jí)為口角甚至肢體沖突，鬧上法庭的事件也屢見不鮮。遭遇噪音困擾，該怎么辦？海淀法院結(jié)合實(shí)際案例，提醒大家理性應(yīng)對(duì)，用法律守護(hù)“安寧”權(quán)。

案例一：空調(diào)噪聲惹糾紛多年戰(zhàn)友反目

“嗡嗡嗡”……

“又來了，還讓不讓人睡覺！”憤怒的趙女士一骨碌從床上下來——樓上的空調(diào)室外機(jī)已經(jīng)成為了趙女士的夜晚“夢(mèng)魘”，每每快入睡的時(shí)候，它就開始嗡嗡作響——穿好衣服上樓，趙女士重重拍打著房門，“老錢，你們家晚上能不能把空調(diào)關(guān)上，吵得我睡不著覺……”

幾次協(xié)商不成，趙女士把樓上的錢先生告到了法院。

趙女士說，自己起訴實(shí)在是出于無奈。“我和老錢是多年戰(zhàn)友，如今還是上下樓的鄰居，本應(yīng)更珍惜戰(zhàn)友情……”趙女士說，可自打不久前錢先生家安裝了空調(diào)，兩家人就開始三天兩頭吵架。

趙女士告訴法官，錢先生家空調(diào)室外機(jī)正好位于自家房頂上方，而按照小區(qū)空調(diào)室外機(jī)安裝設(shè)計(jì)要求,室外機(jī)都應(yīng)安裝在外墻空調(diào)室外機(jī)護(hù)欄擋板內(nèi)，但錢先生家空調(diào)室外機(jī)放置區(qū)域并非設(shè)計(jì)預(yù)留位置，因此，空調(diào)一啟動(dòng)，噪音嚴(yán)重影響自己生活，特別是對(duì)方在夜晚使用空調(diào)時(shí),自家根本無法正常休息。

“我這身體健康狀況明顯變差，血壓也跟著升高。”趙女士說，曾多次找物業(yè)公司與錢先生溝通，但錢先生堅(jiān)決不拆除。因此，趙女士提起訴訟，要求法院判令錢先生將安裝的空調(diào)室外機(jī)拆除。

對(duì)于趙女士的說法，錢先生不認(rèn)可，他認(rèn)為自家空調(diào)位置遠(yuǎn)高于趙女士家屋頂位置，不可能對(duì)趙女士生活產(chǎn)生影響。而且，自己安裝的空調(diào)已經(jīng)經(jīng)驗(yàn)收合格，趙女士無權(quán)強(qiáng)行指定安裝空調(diào)的位置。

法院查明，錢先生將空調(diào)室外機(jī)安裝在趙女士房屋房頂近窗上沿處，因此，空調(diào)工作產(chǎn)生的噪音會(huì)妨害趙女士一家的正常生活。據(jù)此，法院認(rèn)定，趙女士要求錢先生拆除空調(diào)室外機(jī)的訴訟請(qǐng)求具有事實(shí)和法律依據(jù)，予以支持。

法官說法：使用家電應(yīng)控制音量

空調(diào)噪音，電視、音響聲音過大……電器聲音過大，是鄰里之間噪音糾紛的常見原因。很多人認(rèn)為，自己在家使用電器別人管不著。

對(duì)此，海淀法院法官胡美青介紹，我國環(huán)境噪聲污染防治法明確規(guī)定，使用家用電器、樂器或者進(jìn)行其他家庭室內(nèi)娛樂活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)控制音量或者采取其他有效措施，避免對(duì)周圍居民造成環(huán)境噪聲污染。

如果認(rèn)為鄰居家聲音過大，胡美青建議，可報(bào)警處理，依據(jù)法律規(guī)定，從家庭室內(nèi)發(fā)出嚴(yán)重干擾周圍居民生活的環(huán)境噪聲的，由公安機(jī)關(guān)給予警告，可以并處罰款。

同時(shí)，胡美青呼吁，鄰居之間應(yīng)當(dāng)按照方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理排水、通行、通風(fēng)、采光、噪音等方面的相鄰關(guān)系。一旦進(jìn)入訴訟程序，如果法院認(rèn)定被告方給相鄰方造成妨礙或者損失，會(huì)判決其停止侵害，排除妨礙，賠償損失等。

案例二：你在樓上砸核桃，我砸壞你家防盜門

孫先生到了家門口正要開門，傻了眼——防盜門上被砸出大大小小十幾個(gè)窟窿。

“肯定是樓下姓周的干的，他越來越過分了。”孫先生找到物業(yè)公司調(diào)取監(jiān)控，視頻顯示，果然是樓下的周先生拿著錘子，在防盜門上砸出了十幾個(gè)洞。

證據(jù)在手，孫先生告到法院，要求周先生賠償。孫先生訴稱，這已經(jīng)不是周先生第一次損壞自家房門了，此前，他就砸壞過防盜門、木門、紗窗等，這次要求周先生一齊賠償經(jīng)濟(jì)損失4000元，并賠償自己精神損失10000元。

庭審時(shí)，周先生說出自己砸門的原因。

“我也是被逼的！”周先生說，孫先生住在樓上就沒有消停過，老拿錘子砸地面，自己找他理論，對(duì)方有時(shí)說地面不平鏟鏟地，有時(shí)又說正砸核桃吃，而且樓上人砸地不分晝夜，弄得自己無法休息。

周先生承認(rèn)是自己砸壞了孫先生家的防盜門、木門和紗窗等，但提出這是因?yàn)閷O先生制造噪音在前，而且“屢教不改”，對(duì)方也有過錯(cuò)。不過，對(duì)于噪音污染，周先生沒有提供任何證據(jù)。

由于缺乏證據(jù)，法院沒有采信周先生的說辭。根據(jù)損失情況，法院酌情判定周先生賠償3500元。孫先生要求賠償精神損害，由于沒有法律依據(jù)，法院不予支持。

法官說法：噪音污染需要留證

“噪音令人煩躁，因此，很多人在處理噪音糾紛時(shí)都不能冷靜。”胡美青介紹，司法實(shí)踐中，很多當(dāng)事人因?yàn)椴荒芡咨铺幚碓胍魡栴}，反而升級(jí)了矛盾，如破壞財(cái)物、傷害他人等，嚴(yán)重的甚至構(gòu)成刑事犯罪。

胡美青提醒大家，如果出現(xiàn)噪音污染，首先要做的就是“留證”！

胡美青指出，當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張有舉證責(zé)任，因此，遭遇噪音困擾，可以向環(huán)境噪聲污染防治工作的監(jiān)督管理部門反映，通過權(quán)威機(jī)構(gòu)留存噪音監(jiān)測(cè)的相關(guān)證據(jù)。然后雙方可進(jìn)行協(xié)商，調(diào)解不成的，可依法向法院起訴。

法官還提醒，鄰里之間遇事要相互理解、包容，避免不必要的紛爭，多從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā)考慮問題，不要因瑣事產(chǎn)生誤解或仇恨，引發(fā)新的糾紛。

案例三：裝修噪音致心梗，法院判決按誘因比例賠償

說噪音是“隱形的殺手”，很多人覺得是夸大，但對(duì)于一些有身體疾病的人來說，相對(duì)安靜，是一種必需品。宋先生就因?yàn)楹鲆暳藰窍伦舻男枨?，險(xiǎn)些鑄成大錯(cuò)！

宋先生對(duì)自家房屋進(jìn)行裝修，樓下田先生找到他說自己有心臟病，希望對(duì)方裝修盡量小點(diǎn)聲。不久后，宋先生接到一紙?jiān)V狀，田先生把他告到法院，要求賠償。

原來，幾天前，田先生因“突發(fā)胸痛”被救護(hù)車送到醫(yī)院，住院治療。經(jīng)醫(yī)院診斷，病情為“冠心病、急性前壁心肌梗死、動(dòng)脈粥樣硬化伴高脂血癥”。田先生認(rèn)為，宋先生家進(jìn)行了長達(dá)4個(gè)多月的裝修，自己是因裝修噪音污染才誘發(fā)了心臟病。因此，起訴要求宋先生賠償急救費(fèi)370元、門診費(fèi)1292元、救護(hù)車費(fèi)260元、住院醫(yī)療費(fèi)51295.25元、業(yè)務(wù)損失100000元、精神損害賠償100000元。

庭審中，宋先生否認(rèn)自家裝修有擾民情況，還稱田先生發(fā)病時(shí)裝修已經(jīng)結(jié)束，不認(rèn)可田先生的病情與裝修之間有因果關(guān)系，不同意田先生的全部訴訟請(qǐng)求。

對(duì)于心臟病與裝修噪音之間是否存在因果關(guān)系問題，田先生在庭審中申請(qǐng)司法鑒定。鑒定中心認(rèn)為,田先生病發(fā)當(dāng)日及數(shù)日前，周圍存在環(huán)境噪音，無法完全排除環(huán)境噪音導(dǎo)致其情緒改變,誘發(fā)急性心肌梗死。最終鑒定意見為：田先生突發(fā)急性前壁心肌梗死與當(dāng)日宋先生家的裝修環(huán)境噪音存在一定因果關(guān)系，誘因的賠償范圍應(yīng)為14%至44%，平均值為25%。對(duì)于宋先生提出田先生病發(fā)當(dāng)日裝修已經(jīng)結(jié)束的異議，鑒定機(jī)構(gòu)認(rèn)為，病變基礎(chǔ)與田先生自身情況有關(guān)，疾病發(fā)病有一個(gè)累積過程，需要數(shù)日，當(dāng)日是否有裝修行為不影響司法鑒定的結(jié)果。

根據(jù)司法鑒定中心鑒定意見，法院認(rèn)定田先生病發(fā)與宋先生家裝修環(huán)境噪音存在一定的因果關(guān)系，宋先生對(duì)田先生因此產(chǎn)生的合理經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)按誘因的比例承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。最終，法院判決宋先生賠償田先生急救費(fèi)、救護(hù)車費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等共計(jì)13304.31元。

法官說法：噪音傷害可申請(qǐng)專業(yè)鑒定

供暖季結(jié)束后，裝修將迎來一波高潮。對(duì)于裝修噪音，胡美青介紹，法律也有明確規(guī)定，環(huán)境噪聲污染防治法要求：在已竣工交付使用的住宅樓進(jìn)行室內(nèi)裝修活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)限制作業(yè)時(shí)間，并采取其他有效措施，以減輕、避免對(duì)周圍居民造成環(huán)境噪聲污染。

另外，嗓音雖然無形，但其造成的損害并非無法認(rèn)定。胡美青提醒，因噪音影響，遭受身體損害主張賠償?shù)?，要留存好就醫(yī)記錄、醫(yī)療費(fèi)票據(jù)等關(guān)鍵證據(jù)。對(duì)于身體損害與噪音之間是否存在因果關(guān)系，以及因果關(guān)系的大小、誘因賠償范圍等常人無法判斷的專業(yè)性問題，可以通過申請(qǐng)司法鑒定，由專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況作出結(jié)論，作為維權(quán)依據(jù)。