催收欠款的十大妙招!

導(dǎo)讀:
現(xiàn)實生活中,欠錢是大爺,要錢如孫子這已經(jīng)是社會的普遍現(xiàn)象了,在借了別人錢之后一直拖延還款時間,每次討債都有合理的借口推脫,再加上債務(wù)人往往都是自己的親朋好友,所以在討債的過程中選取比較委婉的方式,以免傷害雙方感情,下面為大家詳細(xì)介紹:催收欠款的十大妙招!催收欠款的十大妙招催收欠款技巧一:心態(tài)最重要。催收欠款技巧三:事先進(jìn)行全面策劃。催收欠款技巧六:不讓債主出現(xiàn)尷尬的情況。催收欠款技巧七:不能在拿到錢之前談生意。催收欠款技巧九:辨明客戶各種借口的真相。催收欠款技巧十:在收到欠款后,要做到有禮有節(jié)。那么催收欠款的十大妙招!。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。
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現(xiàn)實生活中,欠錢是大爺,要錢如孫子這已經(jīng)是社會的普遍現(xiàn)象了,在借了別人錢之后一直拖延還款時間,每次討債都有合理的借口推脫,再加上債務(wù)人往往都是自己的親朋好友,所以在討債的過程中選取比較委婉的方式,以免傷害雙方感情,下面為大家詳細(xì)介紹:催收欠款的十大妙招!
催收欠款的十大妙招
催收欠款技巧一:心態(tài)最重要。
調(diào)整優(yōu)勢心態(tài),堅定催欠信心。不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子,以乞求對方理解、支持,一開口說話便吞吞吐吐,好像理虧的不是欠款戶,而是自己,所以催收欠款最重要的是擺正心態(tài)。
催收欠款技巧二:事先做好風(fēng)險評估。
做好欠款的風(fēng)險等級評估,按照欠款預(yù)定的回收時間及回收的可能性,將貨款分為未收款、催收款、準(zhǔn)呆賬、呆賬、死賬幾類。對不同類型的貨款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
催收欠款技巧三:事先進(jìn)行全面策劃。
依據(jù)貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽度、為人情況、資金實力、離公司的遠(yuǎn)近等因素,做出一個輕重緩急的貨款回收計劃。
催收欠款技巧五:把握好收款時間。
根據(jù)欠款戶還欠的積極性高低,在時間上需很好地把握。對于還欠干脆的客戶,在約定的時間必須前去,且盡量將上門的時間提早,否則客戶有時會反咬一口,說:我等了你好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事。你就無話好說。對于還欠款不干脆的客戶,必須在事前就去等候,或先打電話去讓他準(zhǔn)備,催他落實。
催收欠款技巧六:不讓債主出現(xiàn)尷尬的情況。
到經(jīng)銷戶處登門催收欠款時,不要看到經(jīng)銷戶處有另外的客人就走開,你一定要說明來意,專門在旁邊等候。因為經(jīng)銷戶不希望他的客人看到債主登門,這會讓他感到難堪,在新來的朋友面前沒有面子。倘若欠你的款不多,他多半會裝出很痛快的樣子還你的款,為的是盡快趕你走,或是掙個表現(xiàn)給新的合作者看。
催收欠款技巧七:不能在拿到錢之前談生意。
這時對方會拿還欠為籌碼與你討價還價。若你滿足不了其要求,他還會產(chǎn)生不還錢刺激你一下的想法。此時一定要把收欠當(dāng)成唯一的大事,如這筆錢不還,哪怕他下面有天大的生意在等著也免談。讓他看到你此行的目的只為欠款。在收款完畢后再談下一輪合作或新的生意,這樣談起來也就比較順利,你也才能有主動權(quán)。
催收欠款技巧八:時刻關(guān)注一切異常情況。
如經(jīng)銷戶打算不干了,欲把店轉(zhuǎn)讓給他人了,或是合伙人散伙轉(zhuǎn)為某人單干了。是單位的,如法人代表易人了、經(jīng)營轉(zhuǎn)向了、場地遷拆店鋪搬家了,或是企業(yè)破產(chǎn)了等等。一有風(fēng)吹草動,得馬上采取措施,防患于未然,杜絕呆帳、死帳。千萬要讓即將離去的法人代表給你辦了還款。只要你態(tài)度堅決,一般他會做個順?biāo)浦鄣娜饲椋o你結(jié)了。
催收欠款技巧九:辨明客戶各種借口的真相。
催收欠款技巧十:在收到欠款后,要做到有禮有節(jié)。
在填單、簽字、消帳、登記、領(lǐng)款等每一個結(jié)款的細(xì)節(jié)上,你都要向其具體的經(jīng)辦人真誠地表示謝意,以免下一次他故意找借口刁難你。如客戶的確發(fā)生了天災(zāi)人禍,在理解客戶難處的同時,讓客戶也理解自己的難處。
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