信用卡催收的風險類型分為哪幾點?

導讀:
信用卡催收策略選擇催收是一項極具挑戰性的工作。根據高風險賬戶的特征,催收人員通過電話催收可發現一些跡象,經過進一步的細致調查,便可確認持卡人的還款意愿和還款能力。如確認為信用卡詐騙的,應立即對卡片進行凍結,查找線索,進行預警,同時向公安機關報案并向有關信用組織或國際組織通報情況,防止損失進一步擴大。那么信用卡催收的風險類型分為哪幾點?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
信用卡催收策略選擇催收是一項極具挑戰性的工作。根據高風險賬戶的特征,催收人員通過電話催收可發現一些跡象,經過進一步的細致調查,便可確認持卡人的還款意愿和還款能力。如確認為信用卡詐騙的,應立即對卡片進行凍結,查找線索,進行預警,同時向公安機關報案并向有關信用組織或國際組織通報情況,防止損失進一步擴大。關于信用卡催收的風險類型分為哪幾點?的法律問題,大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識,希望能幫助大家。
信用卡催收策略選擇催收是一項極具挑戰性的工作。要做好催收工作,必須對催收賬戶進行仔細分析,明確催收重點,兼顧成本和效率,選擇正確的催收策略。下面就不同的風險類型向大家詳細介紹:(1)對低風險賬戶,在進入催收賬戶后即采用溫和的催收策略,盡快收回欠款。由于低風險賬戶一般都有還款意愿,在催收策略上,銀行應選擇客戶容易接受、成本低的電話和信函催收并用的策略,如初期通過手機短信、電話自動語音等形式,后期由催收人員通過人工電話、催收信函的形式,以提醒式的語氣,讓逾期持卡人了解信用卡已欠款的信息,提醒持卡人還款。這種催收策略成本低,效果好。
(2)對高風險賬戶,應在判斷出高風險后,立即采取果斷有效的催收策略,防止損失進一步擴大。如何判斷高風險的存在,是一個關鍵問題。根據高風險賬戶的特征,催收人員通過電話催收可發現一些跡象,經過進一步的細致調查,便可確認持卡人的還款意愿和還款能力。對于高風險賬戶,在催收策略上,銀行應根據賬戶的情況,立即采取相應的催收措施,防止損失的擴大。如確認為信用卡詐騙的,應立即對卡片進行凍結,查找線索,進行預警,同時向公安機關報案并向有關信用組織或國際組織通報情況,防止損失進一步擴大。如確認持卡人惡意透支,應積極尋找有關持卡人財產的信息,并根據當地的司法情況,選擇向法院訴訟或向公安報案的形式來追索。還可以將此類高風險賬戶委外催收,借助各種外部力量追回欠款。
(3)對于中等風險賬戶,應針對持卡人的不同情況,采取由淺入深的催收策略,妥善收回欠款。對于中等風險賬戶,應在分析持卡人還款意愿和還款能力的基礎上采取不同的催收策略。可通過電話催收的方式了解持卡人的還款意愿,還款能力則需通過上門催收等方式綜合確定。對有還款意愿和還款能力的持卡人,如果持卡人對信用卡利息費用的計算方式不理解,對還款時間、還款方式等有異議,催收人員應以持卡人與銀行簽訂的信用卡協議及信用卡章程為依據,向持卡人解釋,爭取得到持卡人的理解,對持卡人欠款的原因部分是來自于銀行方面的,應在持卡人歸還本息的基礎上,減免持卡人部分或全部滯納金。對有還款意愿但暫時無還款能力的持卡人,如持卡人突然遇到失業、重病、財產損失等情況,暫時還款困難,銀行應根據持卡人的情況,說服持卡人或可能幫助其還款的親友還款,或通過簽訂分期還款計劃,減免部分費用等辦法,促成欠款盡快回收。
對無還款意愿但有還款能力的持卡人,銀行應在發現持卡人無還款意愿后,及時采取說服教育、告誡法律后果的方式,促使持卡人及早歸還銀行欠款。如果持卡人不聽銀行勸告,仍然長期拖欠銀行欠款,則銀行應在了解持卡人資產的情況下,以持卡人欠款為由,向法院提起民事訴訟。對拖欠達到一定時間和金額的持卡人,也可選擇向公安部門報案的方式,通過法律手段追回欠款。
還可以通過第三方催天下信息技術平臺追回欠款,催天下通過信用+科技創新模式,合法合規、文明高效,將欠款信息通過風險預警系統向合作的信用機構、金融機構等開放,屆時銀行、小額貸款、征信機構、消費金融、電商平臺、商業企業及被催款人親友、工作伙伴等均有可能查看到被催款信息,讓被催款人在工作和生活中受到種種不利影響,通過信用機制督促其主動還款。
對無還款意愿且暫時無還款能力的持卡人,銀行可在充分判斷的基礎上,要求持卡人給出書面的還款承諾,以法律的形式保護銀行的權益,要特別關注持卡人經濟能力的變化,一旦持卡人具備還款能力,即向持卡人追索。




