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逾期催收欠款的程序是什么？
張旭律師2022.02.09272人閱讀
導讀：
企業應該對每一筆剛剛發生的逾期應收帳款立即采取行動，及時催收，同時應該對他建立一個專案檔案，并交由一位收帳人員專門負責，在一步步實施收帳程序規定的措施時，應該將每一次同客戶的交流情況記錄在案卷上，以作為證據。下面為大家詳細介紹：逾期催收欠款的程序是什么？在通話中要不斷提出付款的要求和欠款的數額。那么逾期催收欠款的程序是什么？。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
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企業應該對每一筆剛剛發生的逾期應收帳款立即采取行動，及時催收，同時應該對他建立一個專案檔案，并交由一位收帳人員專門負責，在一步步實施收帳程序規定的措施時，應該將每一次同客戶的交流情況記錄在案卷上，以作為證據。下面為大家詳細介紹：逾期催收欠款的程序是什么？
逾期催收欠款的程序是什么？
1、逾期初期：在逾期后的一周內，欠款人時會收到網貸平臺持續發來的短信與電話，要你手機開著，就會一直打你電話，不過語氣還沒有那么強硬，會好言勸說你盡快還款，否則會產生一些列不良影響，比如高額逾期費用、影響個人征信等等。
2、逾期中期：到了逾期了1-3個月內，網貸平臺的催收力度就會加大不少，部分催收人員就會添加欠款人的微信，直接用威脅、辱罵等態度來對待欠款人，并告知你通訊錄里的親朋好友，惡意P圖，讓周邊朋友都知道你是個欠債不還的人。
3、逾期后期：逾期時間如果超過半年以上，那么就會有兩個后果，一個是網貸平臺不催了，讓這筆賬成為爛賬、壞賬。
電話催帳的技巧：
(1)、要有所準備：打電話以前要認真做好計劃，把客戶檔案放在手邊，作出文字式的提示，并準備記錄。
(2)、要堅持自己的意見：與客戶通話時，不要偏離目標，始終引導客戶回到付清欠款的問題上來。
(3)、要及時。一旦做好準備，只要心情平靜，不要猶豫，應立即撥打電話。
(4)、要給客戶以緊迫感。讓欠款的客戶產生今天就應該付款的感覺。
(5)、要機敏：要具備與人溝通的談話知識，隨機應變，但始終保持文雅和禮貌的態度，即便對方的態度十分粗魯。
(6)、要有禮貌：展示個人的專業性，樹立自己的信譽，改善企業在客戶頭腦中的印象。
(7)、要認真：對問題要一絲不茍，態度友好但不顯輕浮。
(8)、與人合作的態度。如果對方屬非惡意拖欠，要顯示出對客戶的理解并給客戶出主意，提出客戶安排付款的建議。
(9)、要重復。在通話中要不斷提出付款的要求和欠款的數額。
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