對應(yīng)收賬款管理，其根本任務(wù)就在于制定企業(yè)自身適度的信用政策，努力降低成本，力爭獲取最大效益，從而保證應(yīng)收賬款的安全性，最大限度地降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險。一.應(yīng)收賬款管理制度監(jiān)控對象：公司賒銷貨款一旦形成，該款項即成為信用主管的監(jiān)控對象。二.企業(yè)應(yīng)收賬款催收措施催收對象：賒銷賬款已到期的代理商。在代理商逾期還款日仍未還款的，信用主管應(yīng)電話通知代理商逾期還款日到期，明確代理逾期原因，同時向代理傳真賬單情況，顯示證據(jù)。關(guān)于企業(yè)應(yīng)收賬款的管理制度和催收措施的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識，希望能幫助大家。

由于各種原因，在應(yīng)收賬款中總有一部分不能收回，形成呆賬、壞賬，直接損害了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。對應(yīng)收賬款管理，其根本任務(wù)就在于制定企業(yè)自身適度的信用政策，努力降低成本，力爭獲取最大效益，從而保證應(yīng)收賬款的安全性，最大限度地降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險。下面主要介紹企業(yè)應(yīng)收賬款的管理制度和催收措施。

一.應(yīng)收賬款管理制度

監(jiān)控對象：公司賒銷貨款一旦形成，該款項即成為信用主管的監(jiān)控對象。

監(jiān)控取消：代理商在規(guī)定時間內(nèi)將貨款返還，即可取消對該款項的監(jiān)控。

監(jiān)控流程：賬齡管理流程和貨款提醒流程

1.計劃財務(wù)部銷售財務(wù)人員根據(jù)每單情況在《代理商信譽(yù)記錄表》內(nèi)錄入代理商信用等級、欠款日、提貨額、欠款額、應(yīng)還款日、實際還款日、還款天數(shù)和逾期天數(shù)等情況。

2.信用主管每日審核代理商賒銷執(zhí)行情況，并通知當(dāng)日在崗銷售財務(wù)人員對賒銷期限前5日的代理商進(jìn)行還款溝通提示，告知貨款到期日;對賒銷期限前3日的代理商進(jìn)行還款提醒。在此步操作上不同于催收，語氣是合作和信任的，要利用業(yè)務(wù)往來的機(jī)會提醒，不要讓代理商感覺意外或生硬。賒銷期限前3日的提醒語氣可較第一次溝通時適當(dāng)加強(qiáng)，提醒代理商到期付款的目的要明確。

3.銷售財務(wù)人員在與代理商溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)代理商任何信用異常狀況，應(yīng)在第一時間將信息轉(zhuǎn)告信用主管。

4.對信用期已到的代理商即轉(zhuǎn)入信用主管的催收流程。

每周五由信用主管編制《代理商逾期報表》，報財務(wù)負(fù)責(zé)人。

每月由信用主管編制《應(yīng)收賬款賬齡分析報告》，報財務(wù)負(fù)責(zé)人。

二.企業(yè)應(yīng)收賬款催收措施

催收對象：賒銷賬款已到期的代理商。

催收取消：賒銷賬款返還。

1.賒銷賬款特點催收策略

賬齡長，金額小采用電話、傳真、電話等方式催收，執(zhí)行一般催收程序

賬齡短，金額小電話溝通提醒，信用主管可不納入催收程序

賬齡短，金額大進(jìn)入重點催收程序，如代理商有理由，提出延期申請，納入信用審批流程(內(nèi)部操作)，并進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控

賬齡長，金額大進(jìn)入重點催收程序，由信用主管負(fù)責(zé)，催收手段不斷升級

2.一般催收程序

對信用期已到的代理商，如果在此時提出延期支付的請求，納入信用審批流程(內(nèi)部操作)，如果代理商的申請被拒絕，則在信用期到的當(dāng)日，信用主管應(yīng)電話明確通知代理商賬款已到期，詢問代理商逾期原因，確定代理商逾期還款日。并通知銷售財務(wù)人員停止代理商的進(jìn)貨權(quán)。

在逾期還款日前再度提醒代理商，在承諾的逾期還款日還款。

在代理商逾期還款日仍未還款的，信用主管應(yīng)電話通知代理商逾期還款日到期，明確代理逾期原因，同時向代理傳真賬單情況，顯示證據(jù)。

逾期在15天以內(nèi)的代理商，信用主管可視具體情況停止代理商一個季度的信用支持。

逾期超過15日，金額較大的代理商進(jìn)入重點催收程序

3.重點催收程序

信用主管將逾期情況和掌握的逾期原因以信息聯(lián)絡(luò)單的方式通報市場部，要求兩日內(nèi)予以答復(fù)，說明與代理商溝通的情況，貨款拖欠的原因，建議采取的必要措施。

信用主管接到反饋的信息聯(lián)絡(luò)單后，電話再次與代理商溝通，明確公司的態(tài)度，要求回收貨款，同時起草第二封催款通知書，以傳真的方式通知代理商，要求回款。

一周后，無回款時再次與代理商聯(lián)系，進(jìn)行提醒，表達(dá)貨款遲遲不回的不滿。

逾期在15天以上30天以內(nèi)的代理商，信用主管可視具體情況停止兩個季度的信用支持。

逾期超過30日，信用主管催賬升級，再次將代理商逾期信息通報市場部，并當(dāng)面告知市場部經(jīng)理，并與其溝通協(xié)調(diào)解決方案。同時由信用主管填寫《代理商逾期跟蹤表》，交與公司法務(wù)人員，同時將代理商計入黑名單。

考慮可否由信用主管或業(yè)務(wù)代表到實地收賬。

再次與代理商進(jìn)行電話溝通，說明事情的嚴(yán)重后果，告知公司對其已處于密切關(guān)注狀態(tài)，要求其務(wù)必在規(guī)定時日將貨款匯至公司。

逾期超過3個月，以公司名義向代理商發(fā)出最后一封追賬通知，最后陳述整個事情的過程，并告知公司下一步將要采取的行動。

由信用主管提議，提請專業(yè)追賬公司進(jìn)行追討應(yīng)收賬款。逾期超過半年，提請法律訴訟。催天下是欠款催收技術(shù)服務(wù)平臺，平臺有專業(yè)催款律師和催收公司入駐，可以免去債權(quán)人尋找催收機(jī)構(gòu)的煩惱，高效合法的為債權(quán)人和債權(quán)企業(yè)解決債務(wù)追討難題。