.png)
收取客戶欠款時應注意哪些問題
楊一凡律師2022.02.06648人閱讀
導讀：
收取客戶欠款時應注意哪些問題收取客戶欠款即討債前要認真了解債務人有關情況，收集信息和資料，在請教顧問、專家基礎上，確定討債的方法、策略。討債應注意的問題：1、討債中防止逃債債務人為了逃債，可能會出現(xiàn)以下情形：企業(yè)兼并、倒閉、撤消，法定代表人更換，新負責人不明前情，推卸不管;債務人將資金匯入所立賬戶，秘密賬戶或其他單位，難以查尋凍結(jié);債務人準備將商品轉(zhuǎn)移、處理，換上代銷商品，難以用于抵債;公款私存、公物私名，頻繁地變更經(jīng)營場所;企業(yè)不清算就擅自關閉;虛擬注冊資金，虛擬投資主體。那么收取客戶欠款時應注意哪些問題。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
收取客戶欠款時應注意哪些問題收取客戶欠款即討債前要認真了解債務人有關情況，收集信息和資料，在請教顧問、專家基礎上，確定討債的方法、策略。討債應注意的問題：1、討債中防止逃債債務人為了逃債，可能會出現(xiàn)以下情形：企業(yè)兼并、倒閉、撤消，法定代表人更換，新負責人不明前情，推卸不管;債務人將資金匯入所立賬戶，秘密賬戶或其他單位，難以查尋凍結(jié);債務人準備將商品轉(zhuǎn)移、處理，換上代銷商品，難以用于抵債;公款私存、公物私名，頻繁地變更經(jīng)營場所;企業(yè)不清算就擅自關閉;虛擬注冊資金，虛擬投資主體。關于收取客戶欠款時應注意哪些問題的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
收取客戶欠款時應注意哪些問題
收取客戶欠款即討債前要認真了解債務人有關情況，收集信息和資料，在請教顧問、專家基礎上，確定討債的方法、策略。討債應注意的問題：
1、討債中防止逃債
債務人為了逃債，可能會出現(xiàn)以下情形：(l)企業(yè)兼并、倒閉、撤消，法定代表人更換，新負責人不明前情，推卸不管;(2)債務人將資金匯入所立賬戶，秘密賬戶或其他單位，難以查尋凍結(jié);(3)債務人準備將商品轉(zhuǎn)移、處理，換上代銷商品，難以用于抵債;(4)公款私存、公物私名，頻繁地變更經(jīng)營場所;(5)企業(yè)不清算就擅自關閉;(6)虛擬注冊資金，虛擬投資主體。
2、講究技巧、策略
討債前要認真了解債務人有關情況，收集信息和資料，在請教顧問、專家基礎上，確定討債的方法、策略。討債中要振振有詞，咄咄逼人，要善于抓住對方把柄，攻其薄弱環(huán)節(jié)，出其不意，以決制勝。針對不同性格的債務人，采取不同的策略，如對“強硬型”的，運用沉默策略，軟硬兼施策略;對“固執(zhí)型”的可采用試探策略，先例策略。
3、充分妙用“情”、“理”、“利”、“法”
“動之以情”：憑著多年積淀的友情，只要說到傷心為難處，對方不會不有所考慮。“曉之以理”：情中寓之以理，曉之以利害，以理服人?！拜o之以利”：在事實基礎上給客戶一定的讓利，保本舍末，或許能激起客戶有效回款的積極性。“訴之以法”：山窮水盡，仁至義盡，別無選擇，訴之以法。
如何收取客戶的欠款
對于支付貨款不干脆的客戶，如果只是在合同規(guī)定的收款日期前往，一般情況下收不到貨款，必須在事前就催收。
事前上門催收時要確認對方所欠金額，并告訴他下次收款日一定準時前來，請他事先準備好這些款項。這樣做，一定比收款日當天來催討要有效得多。如果客戶太多，距離又遠，可事先通過電話催收，確認對方所欠金額，并告知收款日前來的準確時間。或者把催款單郵寄給對方，請他簽字確認后再寄回。到了合同規(guī)定的收款日，上門的時間一定要提早，這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口，說我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事，你就無話好說。
登門催款時，不要看到客戶處有另外的客人就走開，一定要說明來意，專門在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。因為客戶不希望他的客人看到債主登門，這樣做會搞砸他別的生意，或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下，只要所欠不多，一般會趕快還款，打發(fā)你了事。收款人員在旁邊等候的時候，還可聽聽客戶與其客人交談的內(nèi)容，并觀察對方內(nèi)部的情況，也可找機會從對方員工口中了解對方現(xiàn)狀到底如何，說不定你會有所收獲。
對于付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應直截了當?shù)馗嬖V他你來的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的，反而會使對方在精神上處于主動地位，在時間上做好如何對付你的思想準備。
一般來說，欠款的客戶也知道這是不應該的，他們一面感到欠債的內(nèi)疚，一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認為延期還款是理所當然的，這種客戶結(jié)清這筆貨款后，最好不要再跟他來往。如果只收到一部分貨款，與約定有出入時，你要馬上提出糾正，而不要等待對方說明。另外，要注意在收款完畢后再談新的生意。這樣，生意談起來也就比較順利。
如果經(jīng)過多次催討，對方還是拖拖拉拉不肯還款，一定要表現(xiàn)出相當?shù)睦p勁功夫，或者在偵知對方手頭有現(xiàn)金時，或?qū)Ψ劫~戶上剛好進一筆款項時，就即刻趕去，逮個正著。
上述一系列軟磨硬纏的功夫都不奏效時，就只有使用最后兩個“殺手锏”：一是把貨拖回去(如果還未銷售的話)，另一個就是請求法院強制執(zhí)行。
點贊
收藏
