面對糾紛,維護權益的日常所需,如何更好的給人們提供更全面的法律咨詢服務呢?網上服務比線下辦理常常效率更高、成本更低,效益和便利人們看得清清楚楚。那么在法律行業,“互聯網+”又有怎樣的高效運用呢?今天聽聽大律律所運營中心創始人黃維領的見解。
本期節目,主持人對話北京大律管理顧問有限責任公司的總裁黃維領先生,暢聊數字化時代下法律行業的技術創新與未來發展。
黃維領,大律管理顧問公司、元甲集團董事長兼總裁,北京市朝陽區律師協會中小規模律所研究發展中心發展顧問,最高檢《方圓律政》雜志封面人物,2009年,成功創辦了“市場營銷專業化、服務流程標準化、業務培訓體系化”的元甲模式,2017年,又打造了咨詢系統、辦案系統、物業管理系統等法律科技產品,2020年打造“法律+技術+產品"的大律律所運營中心模式。
大律律所運營中心是法律服務行業的創新模式,用成熟的法律專業產品和技術應用相結合,在全國各地形成合作網點,本著“分享共贏“的理念整合資源,用專業化、產品化、生態化的邏輯,讓全國各地的客戶足不出戶就能通過網絡得到北京的專業律師服務。
在采訪中,黃總提到目前國內三四線城市的法律現狀:律師數量少、新型案件接觸數量少,專業積累少,難以滿足老百姓日益增長的高質量的法律服務需求。據司法部統計,2019年法院受理案件3156.7萬件,只有610萬案件聘請律師,聘請律師占比19%,至少有81%的市場空間,很多案件由于當地律師資源少,得不到及時處理,尤其在遇到疑難時,當地客戶以往會選擇到省會,北京等一線城市尋找專業法律團隊,因此產生額外的差旅成本和溝通成本,基于這種現狀,大律公司希望通過“科技+法律“的模式,將法律服務送到基層,滿足三四線城市廣大老百姓高質量法律服務的需求。
在采訪中,黃總提道:“律師大部分的時間,忙于訴訟業務本身,或者專業本身,很少有時間歸納、研究法律產品,提高服務效率,特別是法律咨詢的效率,所以我們公司從2017年開始研發智能咨詢系統,將老律師的法律經驗通過計算機技術進行標準化解答。比如婚姻咨詢,我們就可以通過他是想咨詢離婚程序?孩子撫養權?共同財產分割?不同的問題給他推送不同的答案,這套咨詢系統將老百姓生活相關聯的、常見的十幾個領域的法律糾紛包含在內,包括:婚姻家事、遺產繼承、房產買賣、勞動糾紛、交通事故、民間借貸、買賣合同、消費糾紛、物業費糾紛、刑事案件等,基本上占法院處理案件數量的70%以上,我們把這十幾種類型案件的咨詢解答標準化,這樣就節省了當事人咨詢的時間,也節約了律師的時間。”
從對黃總的采訪中,大家可以知道,黃總除了注重案件本身的訴訟解決,還注重給用戶快速解決的系統建設,實現的智慧律所運營中心發揮非法律人與法律人的優勢,真正實現利益最大化,這種方式對于老百姓來說,拉近了與法律之間的溝通距離。