玻璃門在無外力破壞的情況下自爆，原則上屬于產品質量問題，商家需要負責。如果無法確定爆裂原因，則可以委托第三方權威檢測機構檢測，明確責任。在明確責任后可以到消協投訴或者到法院起訴解決。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：1、商品或者服務存在缺陷的；2、不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；3、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；4、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；5、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；6、銷售的商品數量不足的；7、服務的內容和費用違反約定的；8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；9、法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。

第四十九條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。