玻璃門在無外力破壞的情況下自爆，原則上屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，商家需要負責(zé)。如果無法確定爆裂原因，則可以委托第三方權(quán)威檢測機構(gòu)檢測，明確責(zé)任。在明確責(zé)任后可以到消協(xié)投訴或者到法院起訴解決。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第四十八條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：1、商品或者服務(wù)存在缺陷的；2、不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的；3、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；4、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；5、生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；6、銷售的商品數(shù)量不足的；7、服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的；8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。