您好 我是開(kāi)外賣餐飲店的 有個(gè)客人點(diǎn)了一份餐 餐品沒(méi)有任何問(wèn)題 我贈(zèng)送的贈(zèng)品變質(zhì)了 自己沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn) 送給了客人 客人電話打來(lái)的時(shí)候 我當(dāng)即把他的那份餐全款退了 可是他要求十倍賠償 這個(gè)合理嗎 現(xiàn)在工商局的過(guò)來(lái)跟我說(shuō) 客人投訴了 訴求就是他餐品的十倍賠償 我應(yīng)該怎么做 這樣的訴求合理嗎


