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當(dāng)汽車出險后，車主應(yīng)該注意什么?
段建國律師2022.01.17551人閱讀
導(dǎo)讀：
不幸的是張女士的車輛起火燃燒遭到了損失，向保險公司索賠時被告知因為張女士當(dāng)時沒有投保附加自燃損失保險，這次起火原因是自燃，保險公司根據(jù)書面的約定無法賠償。目前，車險一般包括交強險、車損險、商業(yè)三者險、車上人員責(zé)任險、盜搶險、劃痕險、玻璃單獨破損險、不計免賠險等主要險種。被保險人遞交索賠資料時，應(yīng)向保險公司要求出具索賠資料交接回執(zhí)，證實保險公司已經(jīng)接收索賠資料。規(guī)定，保險公司收到索賠有關(guān)資料后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)作出理賠決定。那么當(dāng)汽車出險后，車主應(yīng)該注意什么?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識，希望能幫助大家。
一、車險投保時需要注意哪些事項?
(一)如何選擇合適的險種?
(二)可在兩家保險公司投保嗎?交強險和商業(yè)險可分別在兩家保險公司投保。不過建議在同一家保險公司投保，可方便理賠。
二、有“全保”的車險嗎，“全保”是所有情況都能賠嗎?
案例：消費者張女士為自己的車輛投保了商業(yè)車險，據(jù)她了解投保的是“全保”的險種。不幸的是張女士的車輛起火燃燒遭到了損失，向保險公司索賠時被告知因為張女士當(dāng)時沒有投保附加自燃損失保險，這次起火原因是自燃，保險公司根據(jù)書面的約定無法賠償。
評析：車險全保是一種不規(guī)范的說法。
目前，車險一般包括交強險、車損險、商業(yè)三者險、車上人員責(zé)任險、盜搶險、劃痕險、玻璃單獨破損險、不計免賠險等主要險種。不存在“包賠一切”的車險，各家保險公司在保障范圍上也存在區(qū)別。因此，車主在購買車險時，要弄清兩個問題：車險保什么?不保什么?關(guān)鍵要看清保險中的保險責(zé)任、責(zé)任免除和賠償處理條款，這樣才能在今后出現(xiàn)事故時，將自己的損失降到最低。
三、車險出險后應(yīng)哪些注意事項?
(一)報案應(yīng)第一時間報案，可電話聯(lián)系保險公司報案，根據(jù)保險公司的指引是否報交警，并保護好現(xiàn)場。一般由司機或投保人、被保險人報案。不建議通過維修廠報案。
(二)查勘受損車輛或傷者協(xié)助保險公司查勘車輛損失，并確定損失項目和金額;有人員受傷時，應(yīng)協(xié)助保險公司查勘傷者，并做好相關(guān)問詢記錄。
(三)維修車輛到維修廠維修車輛，投保人可自行選擇維修廠。建議保險消費者選擇有維修資質(zhì)的修理場修車，不要到不正規(guī)修理場所修車，要及時跟進車輛維修進度，避免車輛長時間放置。
(四)索賠維修好車輛后，應(yīng)及時向保險公司提供相關(guān)材料索賠。被保險人遞交索賠資料時，應(yīng)向保險公司要求出具索賠資料交接回執(zhí)，證實保險公司已經(jīng)接收索賠資料。規(guī)定，保險公司收到索賠有關(guān)資料后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)作出理賠決定。妥善保留索賠資料交接回執(zhí)，有助于維護自身權(quán)益。
此外，保險業(yè)實行賠款全額轉(zhuǎn)賬制度，即賠款將由保險公司直接轉(zhuǎn)賬支付至被保險人同名銀行賬戶，因此被保險人一定要保障自己收取賠款的銀行賬戶的安全。千萬不要為了自己方便，用自己的名義新開一個銀行帳號交給代理人或維修廠，也不要輕易將自己的身份證原件或復(fù)印件交給他人代理索賠，否則代理人或維修廠可能再次向保險公司索賠，甚至私下用消費者的車輛制造保險事故騙取保險賠款，使消費者在使用車輛時處于不確定的安全隱患狀態(tài)，同時也導(dǎo)致消費者車險續(xù)保費用增加。
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