東莞追賬方法有哪些?東莞追賬有哪些技巧?

導(dǎo)讀:
另外,書(shū)面確認(rèn)和付款計(jì)劃對(duì)于日后通過(guò)法律或其他嚴(yán)厲手段追收欠款將起到至關(guān)重要的作用。東莞追賬技巧(一)催收工作合情合理合法,催收人工作應(yīng)做到不卑不亢如有債務(wù)人態(tài)度惡劣,其目的在于嚇唬催收人員,使催收人員少打或不敢打電話。那么東莞追賬方法有哪些?東莞追賬有哪些技巧?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。
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大家在進(jìn)行東莞追賬的時(shí)候,是需要了解一些方法和技巧的,要不然是不會(huì)追賬成功的,那么東莞追賬方法有哪些?東莞追賬有哪些技巧呢?今天討債清債收賬就給朋友們?cè)敿?xì)的介紹下。
東莞追賬
東莞追賬方法有哪些
1、電話催收付款。電話催款人員應(yīng)具備以下條件:一是專(zhuān)業(yè)知識(shí),比如合同、付款條件、供應(yīng)商和客戶的權(quán)利和義務(wù)等;二是談話技巧比如步驟、說(shuō)話口氣、火候的掌握等。
2、信函催收付款。信函催帳有以下的優(yōu)點(diǎn):采用信函進(jìn)行催帳是非常正式的,最重要的是信函是訴訟時(shí)效中斷非常有效的證據(jù)。
3、傳真催收付款,傳真的最大優(yōu)點(diǎn)就是速度快,可以在最短的時(shí)間內(nèi)以書(shū)面形式讓客戶了解您的要求。
4、索要確認(rèn)函和書(shū)面付款計(jì)劃。書(shū)面確認(rèn)和付款計(jì)劃比較正式,能給客戶留下比較深刻的印象。另外,書(shū)面確認(rèn)和付款計(jì)劃對(duì)于日后通過(guò)法律或其他嚴(yán)厲手段追收欠款將起到至關(guān)重要的作用。
5、商業(yè)懲罰措施。商業(yè)懲罰措施包括:一是停止供貨。停止供貨不僅是一項(xiàng)商業(yè)懲罰措施,更是降低信用風(fēng)險(xiǎn)的一種手段。二是對(duì)逾期帳款收取利息,逾期帳款利息銷(xiāo)售合同中一般都規(guī)定有延期付款的利息,供應(yīng)商有權(quán)收取。
東莞追賬技巧
(一)催收工作合情合理合法,催收人工作應(yīng)做到不卑不亢
如有債務(wù)人態(tài)度惡劣,其目的在于嚇唬催收人員,使催收人員少打或不敢打電話。遇到這種人可采取三次制止原則,第一次提醒對(duì)方注意說(shuō)話方式;第二次告知對(duì)方雙方地位平等;第三次將嚴(yán)重警告對(duì)于素質(zhì)較低的借款人,將會(huì)采取其他的方式催收借款。
(二)催收人員需掌握望聞問(wèn)切的本領(lǐng)
望:看資料--職業(yè)、年齡、身份、地區(qū)差異,據(jù)此分出層次類(lèi)別,分類(lèi)對(duì)待。
聞:聽(tīng)-了解對(duì)方,識(shí)別真假,捕捉對(duì)方言語(yǔ)間的漏洞。
問(wèn):點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的深入了解,針對(duì)存疑的地方詳細(xì)探尋,目的擊破謊言,并讓客戶理虧。
切:確認(rèn)問(wèn)題點(diǎn),改變談判節(jié)奏,并確定解決方案。
(三)度的把握
催收最忌諱把話說(shuō)滿,所以掌握度非常重要,需為今后的催收工作留下溝通的空間和余地。
(四)懂得合理施壓
施壓關(guān)鍵是切中債務(wù)人的弱點(diǎn)和要害去施壓,越是高級(jí)催收,越是要找準(zhǔn)客戶的弱點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)攻擊。常見(jiàn)的施壓,一方面是外部施壓,即通過(guò)債務(wù)人的周邊人和周邊環(huán)境進(jìn)行施壓,一方面是內(nèi)部施壓,讓債務(wù)人明白不還款會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
(五)懂一點(diǎn)學(xué)心理戰(zhàn)術(shù)
將債務(wù)人的心理進(jìn)行還原,找出債務(wù)人不還款的真實(shí)原因和心理動(dòng)機(jī)。
東莞追賬
東莞追賬有哪些技巧,討債9種方法揭曉!
一、木馬計(jì)討債法
在討債過(guò)程中,特別是與對(duì)方接觸時(shí),以好象關(guān)注、有興趣,甚至認(rèn)真思考對(duì)方建議的態(tài)度迷惑對(duì)方,把對(duì)方的信息搞到手,再反過(guò)來(lái)攻擊對(duì)方,以求有利于已的條件的做法。
二、針?shù)h相對(duì)討債法
(1)是強(qiáng)攻戰(zhàn)的一種,是在討債過(guò)程中以絕不退讓的強(qiáng)硬立場(chǎng)迫使對(duì)方讓步的策略。
(2)操作技巧:說(shuō)話切題;鋒在有理,而不在于扯著嗓門(mén)高叫。
三、最后通牒討債法
(1)以條件或時(shí)間做籌碼,逼對(duì)方作最終答復(fù)的討債方法。
(2)操作技巧:應(yīng)注意可信二字;此法不能多用,用多了既無(wú)效果,又傷感情。
四、擠牙膏式討債法
(1)就是施加壓力,迫使對(duì)方讓步的討債方法。
(2)操作技巧:應(yīng)仔細(xì)研究分析合同和債務(wù)發(fā)生情況,找出于已有利的東西;善于找到壓力;講究耐心,安排足夠的時(shí)間。
五、連環(huán)馬討債法
(1)即你要我一個(gè)條件,我也要你一個(gè)條件,堅(jiān)持互換條件的討債方法。
(2)操作技巧:堅(jiān)持不能讓自己白白掉了一個(gè)條件為原則。
六、算細(xì)帳討債法
(1)討債人在債務(wù)人面前,或在訴訟中,詳細(xì)計(jì)算各種直接和間接的損失,并盡可能多地把虛頭打進(jìn)帳目中的做法。
(2)操作技巧:要有理由,但又虛虛實(shí)實(shí),盡量使對(duì)方無(wú)案可查。
七、激將法討債法
(1)是指以語(yǔ)言刺激對(duì)方,使其感到堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)已直接損害了自己的形象與自尊心,從而動(dòng)搖或改變其所持態(tài)度的方法。
(2)操作技巧:只能用言語(yǔ)刺激,不能耍態(tài)度;語(yǔ)言要作到切合對(duì)方的特點(diǎn),態(tài)度卻要作到和氣、友善。
八、告狀法討債法
(1)是在對(duì)方的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)對(duì)方的壞話,達(dá)到施加壓力、動(dòng)搖對(duì)方意志的目的;或促使領(lǐng)導(dǎo)從中周旋,緩解雙方的矛盾。
(2)操作技巧:要注意告狀要告得準(zhǔn)確,不管對(duì)方在場(chǎng)與否,均要以事實(shí)告狀;說(shuō)話要得體。
九、紅白臉討債法
(1)是一種軟硬兼施的討債方法,即由兩個(gè)討債人同時(shí)進(jìn)行,一個(gè)唱白臉,一個(gè)唱紅臉;或只由一個(gè)人討債,既唱紅臉又唱白臉。
(2)操作技巧:
1唱紅臉的人既要兇,又要出言有理,保持良好形象;
2唱白臉的人一般是負(fù)責(zé)人,要善于把住火候;
3若是一人兼唱紅白臉時(shí),則要機(jī)動(dòng)靈活。
通過(guò)討債清債收賬的內(nèi)容,我們已經(jīng)了解了東莞追賬的方法和技巧方面的知識(shí) ,這樣在東莞追賬的時(shí)候,就可以使用了,或者是找一家可靠的東莞追賬公司,具體的可以咨詢討債清債收賬。




