絕佳的吉時，是在對方剛開始上班的十五分鐘之內，因為，這通常是債務人心情最好的時候，至于中午午餐、午休時間，通常不宜進行電話催賬。４．要找對人一定要找對人，如果債務人不在，不妨告訴接電話的人你的目的。５．要說對話為了避免升高債務人的防衛心，開場白要很講究才行。６．講究設備在和債務人商談時，一定要讓債務人知道你全心全意在處理他的問題，所以，最好取消電話插播服務，同時，暫停另一部電話的使用。７．溝通良好溝通能力是有效說服債務人結清欠款的神奇法寶，有效溝通的小技巧：１）模仿對方說話的方式、速度和音量（２）碰到亂發脾氣的客戶，要冷靜應對，好好安撫對方。關于電話討債的有效話術的法律問題，大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。

電話、信函、上門、訴訟和仲裁是催收逾期貸款的四大基本方式，其中電話討債是最常用的催收方式，尤其是客戶逾期后的第一次催收往往是通過電話進行催收的。第一個催款電話很關鍵，效果好不好會為整個追討定下基調。下面為大家詳細介紹：電話討債的有效話術

電話討債的有效話術

１．確認金額打電話催賬之前，首先要核對最新的檔案數據，看看對方積欠的賬款明細和準確金額。

２．選對時間結婚、搬新家要看吉時，催收也要講究吉日。

絕佳的吉時，是在對方剛開始上班的十五分鐘之內，因為，這通常是債務人心情最好的時候，至于中午午餐、午休時間，通常不宜進行電話催賬。

３．選對日子每周的星期五是第一個最好的電話催收吉日，因為這時候大家都在期待兩天假期的到來。其次是周四、周二。最不宜電話催賬的日子是周一、周三。如果你知道債務人某一天有一筆錢進賬，進賬日的前三天，就是電話催收的吉日。

４．要找對人一定要找對人，如果債務人不在，不妨告訴接電話的人你的目的。不過，要對秘書特別客氣。如果對方是大型企業，就直接找指定付款的聯系人或財務人員；如果對方是小型企業，最好和負責人或老板直接聯系。有時，不妨通過客戶的秘書或對方愛人給客戶間接催收，加快催賬進程。如果你找對人，應該先禮貌地請問對方：現在講話方便嗎？當得到對方的認可后，再繼續交流，否則，就擇期再聯系。

５．要說對話為了避免升高債務人的防衛心，開場白要很講究才行。

禮貌招呼之后，就應開門見山，直接說明來意，先說明應收款的數額，讓對方有心理準備，這樣，可以表明我們對收賬的關注和收回的決心，給債務人一種無形壓力。當然，絕對不要一開始就咄咄逼人，以免破壞了雙方的良好關系。你越是和藹可親，態度越人性化，收回的可能性就越大。在交流的過程中，千萬不要讓債務人說出任何想推遲付款或拒絕付款的理由，如果債務人一旦有拖延的念頭，你應該要有力地拒絕他，不要讓他有可乘之機。在談話的過程中，要保持一種冷靜的但很堅決的態度，收款的態度要堅決，沒有回旋的余地，不能自相矛盾、前后不一致，否則很容易讓客戶抓到把柄而拒絕或延期付款。方式要外柔內剛，對于客戶的暫時付款困難，要積極地提供幫助意見，要從雙方長期合作的角度考慮問題，因為誰都有困難的時候，把客戶逼急了對誰都沒有好處。生意場上有一句老話：承諾并不代表付款，所以，不管對方作出什么承諾，最好能夠落實到書面上，并用電話或傳真的方式進一步確認。同時繼續追蹤，直到對方清賬為止。

６．講究設備在和債務人商談時，一定要讓債務人知道你全心全意在處理他的問題，所以，最好取消電話插播服務，同時，暫停另一部電話的使用。不妨投資一點錢，購買一套有語音服務系統的電話設備，方便讓對方找到你，并隨時可以留言。

７．溝通良好溝通能力是有效說服債務人結清欠款的神奇法寶，有效溝通的小技巧：１）模仿對方說話的方式、速度和音量（２）碰到亂發脾氣的客戶，要冷靜應對，好好安撫對方。好的ＥＱ加上專業態度是成功的關鍵（３）對于那些經常亂罵人的客戶，冷靜地告訴對方兩個解決方式：一是跟我們的律師談；二是跟我的老板談。（４）保持理性且友好的態度，得到的反應總是比運用非理性且脅迫的態度要好上百倍。

８．學會閉嘴沉默是最高明的說話術。頂尖催款高手只在必要的時刻才開口，對方說話時要懂得保持沉默。西方有句諺語：你不說話，別人將以為你是哲學家。你不說話，對方會覺得你高深莫測，肯定不敢低估你，清償的意愿就會提升不少。千萬不要多說無益的話，和客戶產生不必要的爭執，以免贏了面子，失了銀子。

９．維護關系為了收回舊欠款，弄得彼此恩斷義絕，可謂商場大忌，絕非明智之舉。俗話說和氣生財，又說人情留一線，日后好相見。如果對方是你公司持續往來的重點客戶，催收時小心應對，務必要適時對你的債務人情真意切地表達尊重、關心，不要單純為了收回舊欠，而傷了彼此多年的商場情誼，因小失大，很劃不來。如果你同意債務人提出的償還方案，最好能夠落實到書面上；電話過后，用傳真的方式做進一步確認。同時繼續追蹤他的行動，直到對方完全償還為止善加維護和客戶的商業合作關系，不但可以化解先前的種種不愉快，還為日后的收款工作鋪下了一條康莊大道。

及時、頻繁和有力度是收款的有效策略黃世仁向楊白勞要賬體現了及時、頻繁和有力度的收款策略。不要笑，不論什么時候，還是數額大小，你都不能容忍別人用拖欠的方式來侵蝕你的利潤。這樣，你就不會在收款的時候采取懈怠的態度。

任何債務，拖的時間越久越難要回來。很多錢款是由于你沒有及時提醒客戶造成的。大多數人都希望用別人的錢辦自己的事，對于債務人來說，這種心理更強烈。大多數客戶都是等到提醒才付款的。提醒得越早，你就會越早得到貨款。一般情況下，債務人都是先把錢還給催要頻繁的債權人。尤其是資金緊缺時。但是頻繁不是天天打電話或者上門要錢，而是按照簽訂的合同，在合理的期限內適度提醒客戶。過于頻繁，會影響與客戶之間的關系。有些人認為追債就是天天打電話或者上門和客戶聊天而已。其實不然，催債，一定要讓客戶感覺到你的力度。首先要有力，一定要讓欠款人感覺到壓力才行。例如你的企業在市場上有很大的競爭力，你可以用終止雙方的合作關系讓對方感覺到潛在的壓力。其次要有度，要根據客戶欠款的長短，選擇不同的態度和方式收款。

催天下，秉承以打造信用生態，構建誠信社會的發展理念，運用獨特的商業模式和創新的思維理念，為解決各類金融機構、企業、個人在催收業務中的難點和困惑而創立的大型一站式催收技術服務平臺，催天下依托于母公司匯法集團風險信息大量商業銀行、小額貸款機構、金融租賃、融資租賃、保理、大型互聯網金融機構、征信公司、消費金融機構這一優勢，通過法律警告、信用教育等合法文明手段，全方位提高欠款人的違約失信成本、從而讓被催收人在生活中處處受阻、寸步難行，促使其主動聯絡債權人進行還款。催天下讓失信者寸步難行！