在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)的欠款，企業(yè)都希望對(duì)方有能力在該期限內(nèi)支付欠款，但是，對(duì)方常常不能如此履行。防止惡意欠款是企業(yè)尤為重要的。下面為大家詳細(xì)介紹：清收欠款的流程是什么？清收欠款的注意事項(xiàng)：1.忌拖客戶出現(xiàn)拖欠時(shí)要及時(shí)解決,不能一拖再拖。財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)銷售中出現(xiàn)的回款異常客戶及時(shí)向業(yè)務(wù)部門進(jìn)行提示并核查原因,有必要直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),切實(shí)形成一個(gè)應(yīng)收賬款管理的部聯(lián)動(dòng)。債權(quán)、債務(wù)清晰并有正式的確認(rèn)書是清欠的前提。如果清欠的措施單一,往往會(huì)影響清欠的效果。關(guān)于清收欠款的流程是什么？的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識(shí)，希望能幫助大家。

企業(yè)欠款問題是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易不可能要求一手交錢、一手交貨，在貨物交割后貨款沒有到達(dá)帳戶之前就已經(jīng)存在欠款行為。但是，欠款性質(zhì)不同，應(yīng)區(qū)別對(duì)待。在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)的欠款，企業(yè)都希望對(duì)方有能力在該期限內(nèi)支付欠款，但是，對(duì)方常常不能如此履行。欠款現(xiàn)象不可避免，也不能回避。防止惡意欠款是企業(yè)尤為重要的。下面為大家詳細(xì)介紹：清收欠款的流程是什么？

清收欠款的注意事項(xiàng)：

1.忌拖

客戶出現(xiàn)拖欠時(shí)要及時(shí)解決,不能一拖再拖。財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)銷售中出現(xiàn)的回款異常客戶及時(shí)向業(yè)務(wù)部門進(jìn)行提示并核查原因,有必要直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),切實(shí)形成一個(gè)應(yīng)收賬款管理的部聯(lián)動(dòng)。

2.忌松

清欠時(shí)要措施嚴(yán)密,行動(dòng)步步緊逼。企業(yè)對(duì)賒銷客戶制定信用政策時(shí)要適當(dāng),不能太松;出現(xiàn)呆死賬跡象時(shí)制定、執(zhí)行清欠措施要嚴(yán)密、緊奏,不能松。

3.忌混

清欠時(shí)首先要把雙方的債權(quán)、債務(wù)核對(duì)清楚,并且不能把商情和友情混為一談。債權(quán)、債務(wù)清晰并有正式的確認(rèn)書是清欠的前提。

4.忌昏

清欠時(shí)要對(duì)客戶的情況清晰地了解,不能昏庸。企業(yè)賒銷過程看似簡(jiǎn)單,其實(shí)是對(duì)企業(yè)的管理制度以及業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)要求較高的一項(xiàng)工作。

5.忌懦

清欠時(shí)不能懦弱,清欠措施一定要得力,當(dāng)然不能采取暴力手段.當(dāng)客戶出現(xiàn)客戶惡意拖欠時(shí),企業(yè)應(yīng)正確面對(duì)并積極采取有力措施首先進(jìn)行發(fā)貨控制,并給客戶一定的壓力;必要時(shí)可要求客戶出具還款協(xié)議書、律師函催收、設(shè)置債務(wù)擔(dān)保、訴訟途徑解決等措施。

6.忌寡

清欠的手段不能單一,要盡量多種有效手段并用。對(duì)有還款意愿但沒有能力的客戶可采取債務(wù)延期、商品抵償、債務(wù)轉(zhuǎn)股權(quán)、債務(wù)擔(dān)保等措施,對(duì)沒有還款意愿但有能力的欠款客戶應(yīng)積極采取律師函催收、訴訟保全、強(qiáng)制執(zhí)行等強(qiáng)有力的措施進(jìn)行催收,必要時(shí)要多種措施并用。如果清欠的措施單一,往往會(huì)影響清欠的效果。

清收欠款的流程是什么？

1、借款到期前：借款到期前主管客戶經(jīng)理需要通過電話、短信等方式提醒客戶準(zhǔn)時(shí)還款，如客戶表示不能按時(shí)還款，需提前進(jìn)行處理，目前很多機(jī)構(gòu)會(huì)通過系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信的方式提醒客戶準(zhǔn)時(shí)還款。根據(jù)貸后管理的一般原則，客戶經(jīng)理在最后一次貸后管理時(shí)要重點(diǎn)關(guān)注借款人的還款來源是否充足，因此，客戶經(jīng)理在給客戶打提醒電話時(shí)要結(jié)合貸后管理的情況在電話中要求客戶就能否準(zhǔn)時(shí)還款給出確定性的答復(fù)，并詢問還款來源是否已經(jīng)落實(shí)，如果客戶表示不能按時(shí)還款，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理。

2、還款日當(dāng)天：查詢并提醒客戶還款。如果借款人未在還款日當(dāng)天還款，到第二天就是逾期了，在這一天，客戶經(jīng)理要及時(shí)查詢客戶是否存入還款金額，如客戶未足額存入還款金額，應(yīng)及時(shí)提醒客戶還款，告知客戶正常還款的獎(jiǎng)勵(lì)和逾期還款的后果。

4、逾期后的前三天：客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在電話催收的基礎(chǔ)上，在逾期后的前三天去客戶的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及家里進(jìn)行查看，掌握了解借款人的實(shí)際情況。客戶經(jīng)理要掌握上門催收的基本知識(shí)和技巧，另外，在這個(gè)環(huán)節(jié)，建議客戶經(jīng)理帶上制式的催款函，要求客戶簽收相應(yīng)催款函，客戶是否配合簽收催款函，有助于我們對(duì)其還款意愿是否積極進(jìn)行判斷。客戶經(jīng)理如果覺得有必要，應(yīng)第一時(shí)間及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

6、逾期后兩周內(nèi)出臺(tái)追討方案：業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人會(huì)同風(fēng)控部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)在客戶經(jīng)理匯報(bào)的基礎(chǔ)上，在逾期后的前兩周出臺(tái)具體的追討方案，如果認(rèn)為有必要，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和風(fēng)控部門負(fù)責(zé)人也可以親自去客戶現(xiàn)場(chǎng)查看了解客戶的實(shí)際情況。

以上就是清收欠款的流程是什么？法律知識(shí)介紹！希望可以幫到大家！