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應(yīng)收賬款的催收技巧有哪些？
崔玉君律師2022.02.09632人閱讀
導(dǎo)讀：
應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項債權(quán)。企業(yè)應(yīng)及時收回應(yīng)收賬款，以彌補(bǔ)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種耗費(fèi)，保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營;對于被拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)采取措施，組織催收。本文介紹一下應(yīng)收賬款的催收技巧有哪些。那么應(yīng)收賬款的催收技巧有哪些？。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識，希望能幫助大家。
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應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項債權(quán)。企業(yè)應(yīng)及時收回應(yīng)收賬款，以彌補(bǔ)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種耗費(fèi)，保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營;對于被拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)采取措施，組織催收。本文介紹一下應(yīng)收賬款的催收技巧有哪些。
一，應(yīng)收帳款催收的一般程序
正常的催收包括四個階段：內(nèi)勤提示、外勤的催收、委托專業(yè)催收機(jī)構(gòu)催天下追收。法律訴訟。企業(yè)應(yīng)該對每一筆剛剛發(fā)生的逾期應(yīng)收帳款立即采取行動，及時催收，同時應(yīng)該對他建立一個專案檔案，并交由一位收帳人員專門負(fù)責(zé)，在一步步實施收帳程序規(guī)定的措施時，應(yīng)該將每一次同客戶的交流情況記錄在案卷上，以作為證據(jù)。
二，應(yīng)收賬款電話催收技巧
(1)、要有所準(zhǔn)備：打電話以前要認(rèn)真做好計劃，把客戶檔案放在手邊，作出文字式的提示，并準(zhǔn)備記錄。
(2)、要堅持自己的意見：與客戶通話時，不要偏離目標(biāo)，始終引導(dǎo)客戶回到付清欠款的問題上來。
(3)、要及時。一旦做好準(zhǔn)備，只要心情平靜，不要猶豫，應(yīng)立即撥打電話。
(4)、要給客戶以緊迫感。讓欠款的客戶產(chǎn)生今天就應(yīng)該付款的感覺。
(5)、要機(jī)敏：要具備與人溝通的談話知識，隨機(jī)應(yīng)變，但始終保持文雅和禮貌的態(tài)度，即便對方的態(tài)度十分粗魯。
(6)、要有禮貌：展示個人的專業(yè)性，樹立自己的信譽(yù)，改善企業(yè)在客戶頭腦中的印象。
(7)、要認(rèn)真：對問題要一絲不茍，態(tài)度友好但不顯輕浮。
(8)、與人合作的態(tài)度。如果對方屬非惡意拖欠，要顯示出對客戶的理解并給客戶出主意，提出客戶安排付款的建議。
(9)、要重復(fù)。在通話中要不斷提出付款的要求和欠款的數(shù)額。
以上就是應(yīng)收賬款的催收技巧有哪些的介紹，催收貨款一定要按約定及時催收，絕不能從今天拖到明天，從明天拖到后天。催天下平臺是欠款催收技術(shù)服務(wù)平臺，平臺有專業(yè)催款律師和正規(guī)催收公司，合法催收，回款率高，催收效率高，省心省事省力的為債權(quán)人和債權(quán)企業(yè)解決債務(wù)追討難題。
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