如何收賬最有效以及注意事項(xiàng)

導(dǎo)讀:
本文介紹一下如何收賬最有效以及注意事項(xiàng)。這是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。由競爭引起的應(yīng)收賬款,是一種商業(yè)信用。商品成交的時間和收到貨款的時間經(jīng)常不一致,這也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款拖欠。市場競爭日益激烈,企業(yè)為了擴(kuò)大銷售,增加了企業(yè)的競爭力就是應(yīng)收賬款形成的一個重要原因。那么如何收賬最有效以及注意事項(xiàng)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。
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年底了,大家都需要用錢,年底也是收款最難的時候。有的客戶欠了大半年的貨款年底也收不回來,面對拖欠貨款的客戶怎么辦?怎樣追討貨款?本文介紹一下如何收賬最有效以及注意事項(xiàng)。
一,發(fā)生拖欠貨款的原因,主要有以下兩種:
1、商業(yè)競爭。這是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。
激烈的商業(yè)競爭迫使企業(yè)以各種手段擴(kuò)大銷售。除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)、廣告等外,賒銷也是擴(kuò)大銷售的手段之一。對于同等的產(chǎn)品價格、類似的質(zhì)量水平、一樣的售后服務(wù),實(shí)行賒銷的產(chǎn)品或商品的銷售額將大于現(xiàn)金銷售的產(chǎn)品或商品的銷售額。這是因?yàn)轭櫩蛯馁d銷中得到好處。出于擴(kuò)大銷售的競爭需要,企業(yè)不得不以賒銷或其他優(yōu)惠方式招攬顧客,于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。由競爭引起的應(yīng)收賬款,是一種商業(yè)信用。
2、銷售和收款的時間差。商品成交的時間和收到貨款的時間經(jīng)常不一致,這也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款拖欠。當(dāng)然,現(xiàn)實(shí)生活中現(xiàn)金銷售是很普遍的,特別是零售企業(yè)更常見。不過就一般批發(fā)和大量生產(chǎn)企業(yè)來講,發(fā)貨的時間和收到貨款的時間往往不同。這是因?yàn)樨浛罱Y(jié)算需要時間的緣故。結(jié)算手段越是落后,結(jié)算時間就越長,銷售企業(yè)只能承認(rèn)這種現(xiàn)實(shí),并承擔(dān)由此引起的資金墊支。由于銷售和收款的時間差而造成的應(yīng)收賬款不屬于商業(yè)信用,也不是應(yīng)收賬款的主要內(nèi)容。
二、造成企業(yè)應(yīng)收賬款拖欠居高不下的原因可以從兩個方面來歸納:
1、由于市場競爭的激烈,企業(yè)為了擴(kuò)大銷售,增加企業(yè)的競爭力,這些因素常常迫使企業(yè)不得不采用賒銷即發(fā)放信用的方式去爭取客戶,擴(kuò)大市場占有率,而很多企業(yè)又故意拖欠賬款,市場信用體制又不健全。
2、由于企業(yè)自身的問題。從主觀上企業(yè)管理者普遍只重銷售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理,而客觀上他們對于應(yīng)收賬款管理無論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都十分缺乏。
市場競爭日益激烈,企業(yè)為了擴(kuò)大銷售,增加了企業(yè)的競爭力就是應(yīng)收賬款形成的一個重要原因。
三、如何收賬更有效
根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),國內(nèi)企業(yè)賬齡和追賬的成功率:逾期一個月追賬成功率為74%;兩個月為67%;六個月為60%;一年后為56%;兩年后為50%。
所以,不僅需要整理要款的理由,還要研究客戶情緒,溝通。
一,客戶付款心理
一個常被忽視的爆炸源客戶存在多筆欠款訂單。若它能在有現(xiàn)金流的第一時間掌握主動,眾多欠款訂單中把你的款結(jié)清,這樣做的原因無非想與你有二次合作。那在訂單簽下之前你需要了解掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習(xí)慣和類型,并讓他想與你簽長期訂單的沖動。
二,規(guī)范化交易收賬
有些銷售,對于交易條件,尤其是貨款回收,都采取低姿態(tài),不緊跟著客戶要回款;從售后服務(wù)單方面來說,應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程,讓客戶信服你的話結(jié)款要求,規(guī)范貨款回收管理制度,建立企業(yè)信用管理體系,才能保留企業(yè)的有限利潤,為企業(yè)減少商業(yè)風(fēng)險。
三,銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化
讓銷售額最大化,有兩大基本途徑:一是提高產(chǎn)品單價,二是銷售更多的產(chǎn)品。需要把握平衡點(diǎn),更多專注于提升產(chǎn)品,提升服務(wù)的品質(zhì)。積極主動、多種形式、保持壓力、一追到底的去催款,巧妙地帶動客戶的情緒,而不是跟著客戶的情緒行事。
以上就是如何收賬最有效以及注意事項(xiàng)的介紹,遇到客戶惡意拖欠貨款不還,可以委托催天下要賬,催天下是欠款催收技術(shù)服務(wù)平臺,主要提供物業(yè)費(fèi)催收,信用卡逾期催收,貸后催收,消費(fèi)金融欠款催收,民間借貸擔(dān)保和買賣合同違約產(chǎn)生的債務(wù)催收等服務(wù),平臺致力于解決各種債務(wù)追討難題,合法為債權(quán)人和債權(quán)企業(yè)清理債權(quán)債務(wù)。




