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車險理賠過程中有哪些材料一定要提供,又有哪些值得注意的地方

吳夢云律師2022.01.27442人閱讀
導讀:

單車、雙車甚至涉及人傷的交通事故經(jīng)常發(fā)生在我們周圍甚至自己身上在這三類車險理賠過程中有哪些材料一定要提供又有哪些值得注意的地方呢?客戶可持保險公司出具的定損單選擇具有維修資質(zhì)的汽車修理廠進行維修保留定損單、維修清單、維修發(fā)票。在索賠單證方面其他材料均同單車事故理賠流程但還需提供以下材料1)提供事故雙方車險保單復印件2)事故證明火災事故應提供事故發(fā)生地消防部門的證明3)保險公司出具的兩車定損單、維修清單、修車發(fā)票、施救費發(fā)票及作業(yè)清單。涉及到車輛損失的參照車損事故理賠流程。那么車險理賠過程中有哪些材料一定要提供,又有哪些值得注意的地方。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

單車、雙車甚至涉及人傷的交通事故經(jīng)常發(fā)生在我們周圍甚至自己身上在這三類車險理賠過程中有哪些材料一定要提供又有哪些值得注意的地方呢?客戶可持保險公司出具的定損單選擇具有維修資質(zhì)的汽車修理廠進行維修保留定損單、維修清單、維修發(fā)票。在索賠單證方面其他材料均同單車事故理賠流程但還需提供以下材料1)提供事故雙方車險保單復印件2)事故證明火災事故應提供事故發(fā)生地消防部門的證明3)保險公司出具的兩車定損單、維修清單、修車發(fā)票、施救費發(fā)票及作業(yè)清單。涉及到車輛損失的參照車損事故理賠流程。關于車險理賠過程中有哪些材料一定要提供,又有哪些值得注意的地方的法律問題,大律網(wǎng)小編為大家整理了交通事故律師相關的法律知識,希望能幫助大家。

單車、雙車甚至涉及人傷的交通事故經(jīng)常發(fā)生在我們周圍甚至自己身上在這三類車險理賠過程中有哪些材料一定要提供又有哪些值得注意的地方呢?

單車事故

理賠直通車

車輛出險后不管什么原因、什么狀況車主(或該車輛車險保單的被保險人)均應在第一時間撥打保險公司報案電話進行報案(平常最好能牢記或儲存自己所投保公司的報案熱線電話具體可參見當初所投保的保單)告知事故發(fā)生的時間、經(jīng)過駕駛員姓名損失情況事故車輛確切位置或地址等信息并按照當?shù)亟还芤?guī)定報警、開具事故證明書(事故責任認定書、派出所證明、保險公司告知提供的其他證明材料等)。

客戶報案后在事故現(xiàn)場等待查勘員約定查勘時間并在雙方約定的時間內(nèi)完成查勘定損保留保險公司工作人員出具的定損單配合保險公司工作人員留存駕駛證、行駛證、身份證等信息。

客戶可持保險公司出具的定損單選擇具有維修資質(zhì)的汽車修理廠進行維修保留定損單、維修清單、維修發(fā)票。

發(fā)生單車事故后通常需要提供以下索賠材料

1)索賠申請書(可至保險公司各營業(yè)網(wǎng)點領取或致保險公司網(wǎng)站下載打印填寫)應由索賠權益人或被保險人填寫并提供身份證明且內(nèi)容填寫完整如索賠權益人是單位的應加蓋單位公章如為個人的應由本人簽名2)提供投保車險保單復印件(標的車全損時應提供保單正本保險公司回收處理)3)事故證明(事故責任認定書、非道路交通事故應提供公安部門證明)火災事故應提供事故發(fā)生地消防部門的證明自然災害事故應提供相關氣象資料證明4)事故發(fā)生時駕車人的駕駛證、行駛證正副本或臨時號牌或臨時移動證復印件應注意復印件的清晰度5)保險公司出具的定損單、維修清單、修車發(fā)票、施救費發(fā)票及作業(yè)清單6)提供索賠權益人的銀行卡復印件并注意復印件的清晰度。

通常從客戶提交單證后110個工作日客戶可查詢索賠時提交的銀行卡賬戶確認理賠款項到賬情況。

雙車事故

理賠直通車

若兩部車之間發(fā)生了碰擦等事故(通常稱為“雙方事故”)那么同樣需要第一時間報案告知事故發(fā)生的時間、經(jīng)過駕駛員姓名損失情況事故車輛確切位置或地址等信息并按照當?shù)亟还芤?guī)定報警或采取自行協(xié)商快速處理。協(xié)助查勘定損和修理事故車輛的流程參照前述單車事故理賠流程。

在索賠單證方面其他材料均同單車事故理賠流程但還需提供以下材料1)提供事故雙方車險保單復印件(標的車全損時應提供保單正本保險公司回收處理)2)事故證明(事故責任認定書、自行協(xié)商快速處理單等)火災事故應提供事故發(fā)生地消防部門的證明3)保險公司出具的兩車定損單、維修清單、修車發(fā)票、施救費發(fā)票及作業(yè)清單。

人傷事故

理賠直通車

在交通事故中萬一不小心發(fā)生了人傷事件出險后更需第一時間撥打保險公司報案電話進行報案告知事故發(fā)生的時間、經(jīng)過駕駛員姓名人員傷亡情況事故車輛確切位置或地址等信息并按照當?shù)亟还芤?guī)定報警或采取自行協(xié)商快速處理。

保險公司工作人員現(xiàn)場查勘后客戶應在后期配合提供死、傷者人員信息、住院治療情況、出院情況等信息以便保險公司及時能夠提供人傷調(diào)解服務。涉及到車輛損失的參照車損事故理賠流程。

涉及到車輛損失的參照車損事故理賠流程。

人傷事故一般需要提交的索賠單證有1.事故證明(事故責任認定書、交警隊調(diào)解書、法院判決書、法院調(diào)解書、人民調(diào)解委員會調(diào)解書等)2.發(fā)生第三者人傷的賠償案應根據(jù)調(diào)解書賠償項目提供以下單證(1)醫(yī)療費發(fā)票原件及費用清單(2)驗傷單、門診病歷、出院小結及相關病歷證明原件或復印件病假證明原件(3)后續(xù)治療費、轉院證明需提供原件并加蓋醫(yī)務科章確認(4)交通事故管理部門蓋章的一次性賠付收據(jù)原件(5)交通費票據(jù)原件、住宿費發(fā)票原件(6)傷殘鑒定報告原件、三期鑒定報告原件、事故相關性鑒定報告原件(7)誤工期間收入損失證明或其他可以證明傷者收入損失的證明(包括收入減少證明、工資表、銀行工資卡入賬明細等)個人所得稅納稅證明(收入在納稅起征點以上的)(8)被扶養(yǎng)人戶籍證明和扶養(yǎng)義務人人數(shù)證明家庭組成人員證明(親屬關系證明書收養(yǎng)關系證明)被扶養(yǎng)人喪失勞動能力證明被扶養(yǎng)人無其他生活來源證明(9)需要配置殘疾輔助器具的證明或鑒定報告殘疾輔助器具產(chǎn)品說明及保修卡殘疾輔助器具發(fā)票(10)醫(yī)學死亡證明/法醫(yī)驗尸報告/火化證明戶籍注銷證明傷殘患者為農(nóng)村人口在城鎮(zhèn)長期生活證明(11)其他涉及賠償案的相關資料。

3.涉及到車輛損失的則參照車損事故理賠流程。

專家支招

Q修理車輛后要多久時間內(nèi)把修理費用發(fā)票等提交給保險公司?

A請務必在車輛修復或事故結案3個月內(nèi)將以上索賠單證交予保險公司理賠人員否則保險公司將不負責賠償。若手續(xù)齊備后保險公司通常應在10天內(nèi)一次結案賠償。

Q我的車在小區(qū)內(nèi)發(fā)生了點小碰擦需要跟保險公司申請車損理賠么?

A一般情況下不要一丁點的小刮擦都去保險公司理賠這樣做既浪費時間又增加了自己的理賠率因為保險公司會每年根據(jù)車主的出險率有一定的上浮或折扣如果理賠次數(shù)太多不論賠償金額高低次年的車險保費都很容易上浮。而且在出險一定次數(shù)后每增加一次保險事故還會在條款規(guī)定的免賠基礎上增加一定免賠率。

Q我的愛車上個月被追尾交警判定對方負全責。我修車花了2500元可對方是個“老賴”后來一直不接電話。我很糾結覺得為了這點錢去打官司太耗時間可又不甘心就這樣便宜對方該怎么辦?

A在日常生活中不少車主都有過類似這樣的困惑。如果大家對保險法有更進一步的了解實際上可以通過“代位追償”制度來挽回損失。比如說在上述案例中只要無責方把向第三方索賠的權利轉讓給自己投保的保險公司保險公司就可以先行賠付無責方的損失再找肇事方追討修車款。

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