發(fā)生航班延誤后,乘客應(yīng)該怎么維權(quán)

導(dǎo)讀:
通常情況下航班延誤4小時以上航空公司應(yīng)該對乘客進行賠償。但是根據(jù)相關(guān)規(guī)定對于因惡劣天氣或航空管制等不可抗力因素造成的航班延誤航空公司是不需要進行賠償?shù)摹:娇展緫?yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇通過現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。那么發(fā)生航班延誤后,乘客應(yīng)該怎么維權(quán)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。
通常情況下航班延誤4小時以上航空公司應(yīng)該對乘客進行賠償。但是根據(jù)相關(guān)規(guī)定對于因惡劣天氣或航空管制等不可抗力因素造成的航班延誤航空公司是不需要進行賠償?shù)摹:娇展緫?yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇通過現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。關(guān)于發(fā)生航班延誤后,乘客應(yīng)該怎么維權(quán)的法律問題,大律網(wǎng)小編為大家整理了交通事故律師相關(guān)的法律知識,希望能幫助大家。
乘客與航空公司建立航空旅客運輸合同關(guān)系后只要航班不合理延誤航空公司就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任至于延誤發(fā)生在哪個時間段(有可能是登機前也可能是艙門關(guān)閉后)并不重要關(guān)鍵是導(dǎo)致延誤的原因是什么。
只要是航空公司自身原因包括機械故障、航空公司運力不足、空勤人員的原因等等航空公司不能免責(zé)。通常情況下航班延誤4小時以上航空公司應(yīng)該對乘客進行賠償。
但是根據(jù)相關(guān)規(guī)定對于因惡劣天氣或航空管制等不可抗力因素造成的航班延誤航空公司是不需要進行賠償?shù)摹V灰才抛∷蕖⒉惋嫛⒔煌纯伞?/p>
發(fā)生航班延誤后乘客應(yīng)該怎么維權(quán)?
1、理性維權(quán)千萬不能采取身體暴力或者語言暴力的方式維權(quán)例如罷乘、霸機、沖鬧機場、沖撞工作人員等否則可能受到警方的治安處罰。
2、注意保存證據(jù)包括機票、公布的航班時刻表、因取消航班而滯留機場的餐、宿票據(jù)及因航班延誤導(dǎo)致的其他經(jīng)濟損失的憑證必要時可以錄音和拍照以便作為主張賠償?shù)囊罁?jù)。
3、及時維權(quán)一般請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為2年自知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到侵害時起算。
航班晚點怎么賠償?
根據(jù)民航總局對國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償?shù)闹笇?dǎo)意見(試行)的規(guī)定航空公司因自身原因造成航班延誤除按照中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則的有關(guān)規(guī)定做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況對旅客進行經(jīng)濟補償。
經(jīng)濟補償可以采用多種方式。航空公司應(yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇通過現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。具體的補償方法和方案由各航空公司在此框架下根據(jù)各自的情況制定。




