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發(fā)生航班延誤后,乘客應(yīng)該怎么維權(quán)

陳明月律師2022.01.271044人閱讀
導(dǎo)讀:

通常情況下航班延誤4小時(shí)以上航空公司應(yīng)該對(duì)乘客進(jìn)行賠償。但是根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)于因惡劣天氣或航空管制等不可抗力因素造成的航班延誤航空公司是不需要進(jìn)行賠償?shù)摹:娇展緫?yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇通過(guò)現(xiàn)金、購(gòu)票折扣和里程等方式予以?xún)冬F(xiàn)。那么發(fā)生航班延誤后,乘客應(yīng)該怎么維權(quán)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

通常情況下航班延誤4小時(shí)以上航空公司應(yīng)該對(duì)乘客進(jìn)行賠償。但是根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)于因惡劣天氣或航空管制等不可抗力因素造成的航班延誤航空公司是不需要進(jìn)行賠償?shù)摹:娇展緫?yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇通過(guò)現(xiàn)金、購(gòu)票折扣和里程等方式予以?xún)冬F(xiàn)。關(guān)于發(fā)生航班延誤后,乘客應(yīng)該怎么維權(quán)的法律問(wèn)題,大律網(wǎng)小編為大家整理了交通事故律師相關(guān)的法律知識(shí),希望能幫助大家。

乘客與航空公司建立航空旅客運(yùn)輸合同關(guān)系后只要航班不合理延誤航空公司就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任至于延誤發(fā)生在哪個(gè)時(shí)間段(有可能是登機(jī)前也可能是艙門(mén)關(guān)閉后)并不重要關(guān)鍵是導(dǎo)致延誤的原因是什么。

只要是航空公司自身原因包括機(jī)械故障、航空公司運(yùn)力不足、空勤人員的原因等等航空公司不能免責(zé)。通常情況下航班延誤4小時(shí)以上航空公司應(yīng)該對(duì)乘客進(jìn)行賠償。

但是根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)于因惡劣天氣或航空管制等不可抗力因素造成的航班延誤航空公司是不需要進(jìn)行賠償?shù)摹V灰才抛∷蕖⒉惋嫛⒔煌纯伞?/p>

發(fā)生航班延誤后乘客應(yīng)該怎么維權(quán)?

1、理性維權(quán)千萬(wàn)不能采取身體暴力或者語(yǔ)言暴力的方式維權(quán)例如罷乘、霸機(jī)、沖鬧機(jī)場(chǎng)、沖撞工作人員等否則可能受到警方的治安處罰。

2、注意保存證據(jù)包括機(jī)票、公布的航班時(shí)刻表、因取消航班而滯留機(jī)場(chǎng)的餐、宿票據(jù)及因航班延誤導(dǎo)致的其他經(jīng)濟(jì)損失的憑證必要時(shí)可以錄音和拍照以便作為主張賠償?shù)囊罁?jù)。

3、及時(shí)維權(quán)一般請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為2年自知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到侵害時(shí)起算。

航班晚點(diǎn)怎么賠償?

根據(jù)民航總局對(duì)國(guó)內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹笇?dǎo)意見(jiàn)(試行)的規(guī)定航空公司因自身原因造成航班延誤除按照中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則的有關(guān)規(guī)定做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(shí)(含)以上不超過(guò)8小時(shí)、延誤8小時(shí)(含)以上不同延誤時(shí)間的實(shí)際情況對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償可以采用多種方式。航空公司應(yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇通過(guò)現(xiàn)金、購(gòu)票折扣和里程等方式予以?xún)冬F(xiàn)。具體的補(bǔ)償方法和方案由各航空公司在此框架下根據(jù)各自的情況制定。

聲明:該作品系作者結(jié)合法律法規(guī),政府官網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)整合,如若內(nèi)容錯(cuò)誤,請(qǐng)通過(guò) 【投訴】 功能聯(lián)系刪除
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