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車險理賠新規:5000元以下車險賠款可快速理賠
龍珊律師2022.01.27671人閱讀
導讀：
車險理賠新規5000元以下車險賠款可快速理賠指引所稱保險小額理賠是指消費者索賠金額較小、事實清晰、責任明確的機動車輛保險和個人醫療保險理賠。車輛損失金額2000元以下的保險公司根據與消費者確認的損失結果可減免汽車維修發票直接賠付給消費者。超出2000元的保險公司可要求消費者提交發票或發票原件照片。對于個人醫療保險理賠保險公司接到報案后應在1個工作日內以電話、短信、即時通訊工具等方式告知消費者索賠事項。保監會還要求保險公司應建立保險小額理賠服務監測指標體系主要指標為保險小額理賠五日結案率、保險小額理賠平均索賠支付周期、保險小額理賠獲賠率等。那么車險理賠新規:5000元以下車險賠款可快速理賠。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
車險理賠新規5000元以下車險賠款可快速理賠指引所稱保險小額理賠是指消費者索賠金額較小、事實清晰、責任明確的機動車輛保險和個人醫療保險理賠。車輛損失金額2000元以下的保險公司根據與消費者確認的損失結果可減免汽車維修發票直接賠付給消費者。超出2000元的保險公司可要求消費者提交發票或發票原件照片。對于個人醫療保險理賠保險公司接到報案后應在1個工作日內以電話、短信、即時通訊工具等方式告知消費者索賠事項。保監會還要求保險公司應建立保險小額理賠服務監測指標體系主要指標為保險小額理賠五日結案率、保險小額理賠平均索賠支付周期、保險小額理賠獲賠率等。關于車險理賠新規:5000元以下車險賠款可快速理賠的法律問題，大律網小編為大家整理了交通事故律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
車險理賠新規5000元以下車險賠款可快速理賠
指引所稱保險小額理賠是指消費者索賠金額較小、事實清晰、責任明確的機動車輛保險和個人醫療保險理賠。其中車險小額理賠指發生事故僅涉及車輛損失(不涉及人傷、物損)事實清晰、責任明確且索賠金額在5000元以下的車險理賠。個人醫療保險小額理賠指索賠金額在3000元以下事實清晰、責任明確且無需調查的費用補償型、定額給付型個人醫療保險理賠。
小額理賠時保險公司應合并索賠單證。將索賠申請、委托授權、轉賬授權、查勘記錄、損失確認和索賠告知等內容整合到機動車輛保險小額理賠申請書中推行“多合一”單證。
對于單方事故消費者僅需出示“三證一卡”(行駛證、駕駛證、被保險人有效身份證明、收款人銀行卡或賬戶)由保險公司進行原件驗真后拍照留存對于非單方事故消費者還需提供責任認定及金額確定證明類材料。鼓勵保險公司創新證件、證明信息采集途徑和方式。
此外還提出減免維修發票。車輛損失金額2000元以下的保險公司根據與消費者確認的損失結果可減免汽車維修發票直接賠付給消費者(代領賠款的除外)。超出2000元的保險公司可要求消費者提交發票或發票原件照片。消費者如到保險公司合作的維修企業維修車輛的可由保險公司與維修企業直接交接發票消費者不再提供。
保險小額理賠還提出減免氣象證明和減免意外事故證明。發生大面積氣象災害保險公司理賠時應以氣象部門公布的氣象報告為準不應要求消費者提供氣象證明。個人醫療保險小額理賠中除有公安機關等第三方介入的情況外保險公司一般不應要求消費者提供意外事故證明。
保險公司應建立全天候接報案服務制度確保“365天×24小時”報案渠道暢通并在營業網點和互聯網向社會公示統一報案電話提示和引導消費者出險后及時報案。對于個人醫療保險理賠保險公司接到報案后應在1個工作日內以電話、短信、即時通訊工具等方式告知消費者索賠事項。保監會發布的指引要求保險公司建立健全營業網點、電話、互聯網等多樣化服務渠道前伸服務觸點并逐步推行索賠單證電子化應用做到“讓數據多跑路讓群眾少跑腿”讓消費者可以足不出戶辦理索賠。
保監會還要求保險公司應建立保險小額理賠服務監測指標體系主要指標為保險小額理賠五日結案率、保險小額理賠平均索賠支付周期、保險小額理賠獲賠率等。保險公司應加強對上述服務指標的動態監測促進保險小額理賠服務水平提升。
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