你好，建議協商處理 首先，受傷者應該注意保全證據，對現場從各個角度進行拍照，保存好現場遺落物，注意聯系當時目擊者。同時，要報警求助。受傷者進入醫院救治，盡量向醫生進行詳細的描述，對砸傷事件要有明確的記載。對醫院治療、檢查費用、交通費用、誤工費等票據及證據要妥善保管。 尤其應確定侵權行為人，如果有視頻設備的小區，及時調取并保存視頻記錄。如果無法查明，前往侵權地居委會或村委會、街道辦等查詢了解相關業主信息，如仍然無法查明，及時申請司法機關調查取證。 第一千二百五十四條 【不明拋擲物、墜落物致害責任】禁止從建筑物中拋擲物品。從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權人依法承擔侵權責任；經調查難以確定具體侵權人的，除能夠證明自己不是侵權人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補償。可能加害的建筑物使用人補償后，有權向侵權人追償。 物業服務企業等建筑物管理人應當采取必要的安全保障措施防止前款規定情形的發生；未采取必要的安全保障措施的，應當依法承擔未履行安全保障義務的侵權責任。 發生本條第一款規定的情形的，公安等機關應當依法及時調查，查清責任人。