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交通事故的調解技巧
王熙律師2021.12.10422人閱讀
導讀：
而在重大交通事故賠償調解中，如果沒有死者直系家屬的表態，調解往往會功虧一簣。那么交通事故的調解技巧。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
而在重大交通事故賠償調解中，如果沒有死者直系家屬的表態，調解往往會功虧一簣。關于交通事故的調解技巧的法律問題，大律網小編為大家整理了交通事故律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
核心內容：調解技巧，它是涉及心理、法理、語言、邏輯、教育等多學科領域的一門綜合藝術。交通事故的調解有哪些技巧?下面就由的小編為您詳細介紹。
一、不偏不倚理清事實責任
調解的前提要掌握所需要調解案件的案情，首先應該搞清楚雙方責任過錯與承擔責任的比例，抓住當事人在事故中“軟肋”，“暗示”當事人，使雙方都能互諒互讓，達成和解。所以在調解之前應該掌握事故經過，在了解事故經過的時候，不放過任何一個小細節，要用不偏不倚的態度對待事故雙方，對于當事人來說，不必要將是非曲直弄得一清二楚，但傾聽雙方不同說法，正確客觀對待事實是避免對抗并營造和諧的氣氛的第一要素，有利于達成和解
二、結合實情運用調解語言
交通事故情況不同，處理方式也應當有所區別，做好調解工作，首先要講究調解語言技巧。在交通事故中造成當事人的死亡都是突發事件、意料之外的，當事人親屬一般還沒辦法接受事故的事實，面對悲傷欲絕的當事人家屬，應當避免使用“死人”“死亡”等刺激家屬的字眼，避免談及喪葬費、死亡補償等事宜，盡量用民間比較書面話的語言，或是比較含蓄的說法，有必要時與直系親屬談及事故死亡人員直接呼“他(她)”，而與其它親屬商談相關事宜。
三、避重就輕確保調解順利
在重大交通事故中，死者的直系親屬一般話語不多，有話時也多是伴著哭泣聲，對其可以以安慰為主。而在調解當中應當要注意與直系親屬同來的其它親屬，而其它親屬往往大提要求，這時候，我們則應耐心講解，要避重就輕，耐心解釋，在勸解無效果仍提無理要求時，可以勸情緒最高者離場，轉移矛盾，有利于事故賠償調解繼續。而在重大交通事故賠償調解中，如果沒有死者直系家屬的表態，調解往往會功虧一簣。所以在調解中就要時刻注意死者直系家屬的動態及情緒波動狀態，避免在其激動時說敏感的話題使其情緒失控而導致調解失敗。
四、曉之以理促成雙方和解
要從雙方的利益要求對雙方的心理進行分析，要密切關注雙方的想法及憂慮，對雙方的態度、賠償要求先行了解，把會影響調解的癥結先找出來，并盡量在調解之前以聊天、講事例、傾聽等方式，緩解雙方矛盾和沖突，使在調解當中雙方都能理智對待，并有情、知法、有理。同時，調解人應當要告知當事人損害賠償的調解期限，調解的幾次機會，因交通事故致致傷、致死、因交通事故造成的財產損失的期限等等。
五、換位思考保證雙方利益
很多時候，事故調解之前辦事人員就明白這次調解是否成功，所以在預知調解可能會不成功的時候，我們要注意引導事故雙方在認識和考慮利害關系時，建議雙方“換位思考”。即勸導雙方當事人在考慮自己利益的同時，退一步思考一下，也要設想對方是怎樣考慮他的利益，因而在決策和解之前，就要互相“相讓”和“想到”，才能促成最大程度上保證雙方利益。
六、欲擒故縱終結也是調解
在使用了諸多的方法，調解也無法成功的時候，只好終結調解，下達調解終結書，建議雙方采用第二種方法處理，到了這個時候，事故雙方反倒會靜下心來，認真思考通過法律渠道是否更有利于保障自己的利益，是否要采用更加繁瑣的訴訟方式等。這個時候更多的當事人會通過法律咨詢等方法明白法律的規定，權衡雙方的利益得失。這個時候往往欲擒故縱的方法讓更多的當事人在無法調解的情況下調解成功。
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