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企業(yè)欠款追討有哪些好方法？
邢穎律師2022.02.09435人閱讀
導(dǎo)讀：
我們首先要堅(jiān)定可以催收欠款信心，然后做風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估，做好催收欠款的計(jì)劃等等。下面為大家詳細(xì)介紹：企業(yè)欠款追討有哪些好方法？催收欠款難，這是公認(rèn)不爭(zhēng)的事實(shí)。還有的銷售人員認(rèn)為催得太緊太急會(huì)使欠款客戶產(chǎn)生不愉快，影響雙方以后的業(yè)務(wù)合作。這樣做，一定比收款當(dāng)天去催討要有效得多。有的業(yè)務(wù)員總是處處為客戶考慮，生怕因自己催收欠款損害了客戶的形象，今后業(yè)務(wù)不好談。那么企業(yè)欠款追討有哪些好方法？。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
我們首先要堅(jiān)定可以催收欠款信心，然后做風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估，做好催收欠款的計(jì)劃等等。下面為大家詳細(xì)介紹：企業(yè)欠款追討有哪些好方法？催收欠款難，這是公認(rèn)不爭(zhēng)的事實(shí)。還有的銷售人員認(rèn)為催得太緊太急會(huì)使欠款客戶產(chǎn)生不愉快，影響雙方以后的業(yè)務(wù)合作。這樣做，一定比收款當(dāng)天去催討要有效得多。有的業(yè)務(wù)員總是處處為客戶考慮，生怕因自己催收欠款損害了客戶的形象，今后業(yè)務(wù)不好談。關(guān)于企業(yè)欠款追討有哪些好方法？的法律問(wèn)題，大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識(shí)，希望能幫助大家。
催收欠款往往有一定的難度，那催收欠款有些什么要點(diǎn)?我們首先要堅(jiān)定可以催收欠款信心，然后做風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估，做好催收欠款的計(jì)劃等等。下面為大家詳細(xì)介紹：企業(yè)欠款追討有哪些好方法？
1、調(diào)整心態(tài)：欠債還錢，天經(jīng)地義；催收你的欠款，我有一千個(gè)理由。
催收欠款難，這是公認(rèn)不爭(zhēng)的事實(shí)。也正是因此，不少銷售人員在前往客戶處催收欠款時(shí)認(rèn)為這是求別人辦事，要看別人臉色行事，由此造成自己沒(méi)有絲毫的底氣，未上陣就會(huì)表現(xiàn)出某種程度的畏縮。見(jiàn)了客戶一開(kāi)口說(shuō)話便羞羞答答、吞吞吐吐，以乞求對(duì)方理解、支持，好像理虧的不是欠款的客戶，反倒是自己。由于這樣一種心態(tài)，讓客戶覺(jué)得你是好欺負(fù)的，進(jìn)而故意刁難、設(shè)置推脫障礙甚或拒絕付款。
要想取得良好催收效果，自己就必須擺正自己的架勢(shì)。所以見(jiàn)到欠款客戶的第一句話就得確立你的優(yōu)勢(shì)心態(tài)。通常應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)是我支持了你，而且我付出了一定的代價(jià)。如：老兄這倒做成無(wú)本生意了，我費(fèi)了多少口舌才說(shuō)服財(cái)務(wù)部喲！，尤其是對(duì)于付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應(yīng)趕在他向你表功或訴苦之前，直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他，你來(lái)的目的不是求他跟自己下訂單，而是他該付你一筆貨款，且是專程前來(lái)。不能給對(duì)方任何機(jī)會(huì)讓他處于主動(dòng)地位，在時(shí)間上做好如何對(duì)付你的思想準(zhǔn)備。
還有的銷售人員認(rèn)為催得太緊太急會(huì)使欠款客戶產(chǎn)生不愉快，影響雙方以后的業(yè)務(wù)合作。如果這樣認(rèn)為，你不僅收不到欠款，而且也保不住以后的合作。要知道，客戶所欠貨款越多，支付越困難，越容易轉(zhuǎn)向別的公司進(jìn)貨，你就越不能穩(wěn)住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。
2、堅(jiān)定信心，讓欠款客戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。
鑒于銀行貸款的苛刻條件限制，融資是相當(dāng)困難的事，于是很多客戶或許做夢(mèng)都想空手套白狼，認(rèn)為欠帳是一種本事，是融資能力超強(qiáng)的一種表現(xiàn)形式。面對(duì)這種情況，不下狠心是收不回來(lái)欠帳的。所以，在向客戶初次催款時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)將公司對(duì)于欠款管理的高度重視及催收手段的多樣化等強(qiáng)勢(shì)的展現(xiàn)出來(lái)，以堅(jiān)定的口氣告訴對(duì)方：寧可花兩萬(wàn)也要收回欠款一萬(wàn)。言外之意即是對(duì)于欠款不管花費(fèi)多少代價(jià)，我們絕對(duì)是要一追到底，由此警示客戶趁早打消可以抹掉此筆欠款的念頭。
3、根據(jù)欠款客戶償還欠款的積極性高低，把握好催收時(shí)機(jī)。
對(duì)于付款準(zhǔn)時(shí)的客戶，約定的時(shí)間必須前去，且時(shí)間一定要提早，這是收款的一個(gè)訣竅。否則客戶有時(shí)還會(huì)反咬一口，說(shuō)：我等了你好久，你沒(méi)來(lái)。，還有可能致使原本該支付給我們的貨款，被客戶挪作他用。
對(duì)于償還欠款不是那么利索的客戶，如果只是在約定的收款日期前往，很可能是白跑一趟，必須在事前就去候著，或先打電話去讓他準(zhǔn)備，催他落實(shí)。
事前上門催收時(shí)要先在公司內(nèi)部做足功課，與財(cái)務(wù)部門、物控部門等對(duì)于發(fā)貨、退貨、開(kāi)發(fā)票等數(shù)額都一一明確，確認(rèn)對(duì)方所欠貨款的確切金額，了解對(duì)方貨款拖欠的具體時(shí)間。如果是打電話，還得告訴他下次收款日一定準(zhǔn)時(shí)前去，請(qǐng)他事先準(zhǔn)備好這些款項(xiàng)。這樣做，一定比收款當(dāng)天去催討要有效得多。
如果對(duì)方總是說(shuō)沒(méi)錢，你就要想法安插內(nèi)線，必要時(shí)還可花點(diǎn)小錢讓對(duì)方的人員為我所用。在發(fā)現(xiàn)對(duì)方手頭有現(xiàn)金時(shí)，或?qū)Ψ綆羯蟿偤眠M(jìn)一筆款項(xiàng)時(shí)，即刻趕去，逮個(gè)正著。
4、到客戶公司登門催收欠款時(shí)，不要看到客戶有另外的客人就走開(kāi)。
有的業(yè)務(wù)員總是處處為客戶考慮，生怕因自己催收欠款損害了客戶的形象，今后業(yè)務(wù)不好談。但你為他考慮，他會(huì)以為你是倚重他，因而會(huì)怠慢你。你一定要說(shuō)明來(lái)意，專門在旁邊等候，說(shuō)不定這本身對(duì)催收欠款還有幫助。因?yàn)榭蛻舨幌Ｍ目腿丝吹絺鞯情T，這會(huì)讓他感到難堪，在新來(lái)的朋友面前沒(méi)有面子。倘若欠你的款不多，他多半會(huì)裝出很痛快的樣子還你的款，為的是盡快趕你走，或是掙個(gè)表現(xiàn)給新的合作者看。
5、有時(shí)欠款客戶一見(jiàn)面就百般討好你，心里想賴賬，見(jiàn)面了卻表現(xiàn)得很積極。
他會(huì)假意讓你稍稍等候，說(shuō)自己馬上去取錢還你。但跑一圈回來(lái)，十有八九是兩手空空。這時(shí)他會(huì)向你表示對(duì)不起，另一方面還說(shuō)自己已經(jīng)盡力了，讓你不好責(zé)備他。這是客戶在施緩兵之計(jì)。這時(shí)，你一定要強(qiáng)調(diào)，今天一定得拿到欠款，否則，絕不離開(kāi)。
6、在催收欠款時(shí)，如對(duì)方有錢故意吊你的胃口，那一定在準(zhǔn)備下一步有扯皮之事發(fā)生，應(yīng)及時(shí)找出對(duì)策。
一般不能在此時(shí)去耐心地聽(tīng)對(duì)方說(shuō)明，如客戶確實(shí)發(fā)生了天災(zāi)人禍，在理解客戶難處的同時(shí)，讓客戶也理解自己的難處，你可說(shuō)就因沒(méi)收到欠款，公司已讓你有一個(gè)月沒(méi)領(lǐng)到工資了，連銷售部經(jīng)理的工資也扣了一半。訴說(shuō)時(shí)，要做到神情嚴(yán)肅，力爭(zhēng)動(dòng)之以情，曉之以理。
7、不能在拿到錢之前談生意。此時(shí)對(duì)方會(huì)拿潛在的訂單做籌碼與你討價(jià)還價(jià)。
若你滿足不了其要求，他還會(huì)產(chǎn)生不還錢刺激你一下的想法。此時(shí)一定要把收欠當(dāng)成唯一的大事，如這筆錢不還，那怕有天大的生意也免談。
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