客戶拖欠貨款不付怎么辦?

導讀:
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在商場上做生意,難免會遇到各種各樣的客戶。有些信用良好的客戶總是能順利地付出款項,但有些客戶則會制造借口:交貨品質跟當初承諾的不一樣我訂的的不是這批批貨品;運貨期太長了,我們打算退貨;我沒有收到發票等。本文介紹一下客戶拖欠貨款不付怎么辦。
一,分析客戶拖欠貨款理由
1,判斷這個借口是否具有法律效力。文件有誤嗎?在采取催賬行動前,客戶曾發出這樣的抱怨嗎?這個借口可信嗎?
2,判斷這個借口是否充分到可以暫停付款。有時,不需用停止付款的方式即能解決問題。類似我不付錢,因為你的員工對我很無禮這種例子,并不能改變收到貨品即要付錢的事實。
3,衡量這個問題。臂如,客戶提出拒絕付款的原因是,有批貨在運貨時毀壞了,然而毀壞的真正意思是什么?是全部都壞了嗎?還是只壞了一部分?
4,想想看如何解決這個問題。客戶希望的解決方式是什么?你們雙方能夠想出妥協的方法嗎?
5,盡快地解決問題。現在能解決就馬上解決,不要讓問題一再拖延。有時候,付出一些代價可以獲得更大的價值。再也沒有什么事比資金循環慢更傷害企業本身了,所以,你應該盡量想辦法補救這種情形,例如,只要對方迅速付款即取消逾期付款的利息,或建立一套分期付款計劃。總之,若想獲得利益,現在就是解決問題的最好時機。
二,應對客戶拖欠貨款借口的策略
客戶沒有任何借口可以逃避支付貨款或逾期付款。如果聽到這樣一個借口或理由,不要逃避它,而應立即考慮如何解決它。
1,對待客戶的借口和延遲付款,收款人要堅決果斷,妥協讓步不會給你的收款工作帶來任何促進作用。但是,對欠款客戶的員工,要注意保持良好的私人關系,你往往可以從他們嘴里得到收款的重要線索。如:,
,張總并沒有出差呀,他一直在公司上班,(說老總不在不能簽字原來是借口)公司最近特別亂,老板不在,辭職的人很多。(小心!客戶的經營可能出現了問題),前幾天公司做了一筆大業務,賬上打回了200多萬。(現在他有錢了,趕快去收款),幾個月沒發獎金了,上個月工資也拖了十幾天。(小心,客戶資金一定出現了問題。)
2,你必須非常清楚客戶的結款程序:要發票的原件還是傳真?要不要附證明?可否現金結款?由誰負責接收入文件?報給誰?哪個人簽批?誰核準?習慣付款日期是幾號?等等。充分熟悉對方的結款程序,對方的大多數借口你都可以馬上識破。
以上就是客戶拖欠貨款不付怎么辦的介紹,在遇到拖欠貨款的時候,如果其他方式都無法解決,一定要及時委托催天下追討欠款,催天下平臺是欠款催收技術服務平臺,主要提供物業費催收,貸后催收,信用卡逾期催收,消費金融欠款催收,民間借貸擔保和買賣合同違約產生的貨款追討,合法合規的為債權人解決追討貨款難題。




