交通事故處理及保險索賠程序是怎樣的

導讀:
事故處理及保險索賠程序一、事故報案1、事故發生后事故各方車輛應停在原地保留好事故現場并立即向保險公司報案。一般情況下交警處理的事故保險公司查勘人員無需再到現場查勘。甲車負事故的主要責任甲車車主取得兩車的修理費發票原件乙車負事故的次要責任乙車車主取得兩車的修理費發票復印件。六、損失理算保險公司收到被保險人提交的索賠單證進行損失計算并制作賠款計算書交保險公司核賠人員。那么交通事故處理及保險索賠程序是怎樣的。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
事故處理及保險索賠程序一、事故報案1、事故發生后事故各方車輛應停在原地保留好事故現場并立即向保險公司報案。一般情況下交警處理的事故保險公司查勘人員無需再到現場查勘。甲車負事故的主要責任甲車車主取得兩車的修理費發票原件乙車負事故的次要責任乙車車主取得兩車的修理費發票復印件。六、損失理算保險公司收到被保險人提交的索賠單證進行損失計算并制作賠款計算書交保險公司核賠人員。關于交通事故處理及保險索賠程序是怎樣的的法律問題,大律網小編為大家整理了交通事故律師相關的法律知識,希望能幫助大家。
事故處理及保險索賠程序
一、事故報案
1、事故發生后事故各方車輛應停在原地保留好事故現場并立即向保險公司報案。
2、如第三方損失為道路設施或者第三方損失為車輛需撥打122向交警部門報案
常見引起保險索賠爭議的原因三者車逃逸或者離開事故責任無法判定。
二、現場處理
1、保險公司查勘人員到現場查勘并出具查勘報告
2、交警部門到現場調查取證并現場出具事故認定書。一般情況下交警處理的事故保險公司查勘人員無需再到現場查勘。
三、定損修理
1、車主攜帶事故單證將受損車輛送到修理廠維修修理廠對車輛損失進行估價并制作估價單然后通知保險公司派人到修理廠定損。
2、保險公司定損人員到達修理廠之后根據事故認定書估價單對損失項目進行核定。
3、殘件回收為了保證維修質量維護客戶利益保險公司對某些更換的配件要求回收一般定損人員到修理廠之后會確定回收配件。修理廠將需回收的部件更換之后可通知保險公司的殘件回收人員到修理廠進行回收。
4、損失復勘為了保證維修質量維護客戶利益對損失較大的事故保險公司一般會在車輛修理完畢之后對車輛進行復勘檢查維修項目是否與事故損失一致。
5、第三方車損或物損的定損修理程序與以上4點相同。
四、損失分攤
1、撥打保險公司客戶服務電話查詢保險公司核定的第三方損失金額和本車損失金額根據事故責任比例承擔事故損失并取得修理發票。
2、例子甲車與乙車碰撞甲車負主要責任乙車負次要責任甲車損失為10000元乙車損失為5000元。那么甲車車主應負事故損失為7010500乙車車主應負事故損失304500元。如果甲、乙兩車車主各自支付自己車輛修理費用后甲車車主需向乙車車主再支付50004500500元。甲車負事故的主要責任甲車車主取得兩車的修理費發票原件乙車負事故的次要責任乙車車主取得兩車的修理費發票復印件。
五、提交單證
1、被保險人將收集齊全的事故相關單證交保險公司辦理索賠手續。
2、委托索賠如果修理廠愿意代辦索賠手續被保險人可以填寫委托書索賠通知書并將相關單證交修理廠交修理廠由修理廠辦理索賠手續保險公司將賠款直接賠付給修理廠被保險人無需支付本車修理費。但第三方的車損或者物損由修理廠收到保險公司賠款之后再支付給被保險人。
六、損失理算
保險公司收到被保險人提交的索賠單證進行損失計算并制作賠款計算書交保險公司核賠人員。
七、核損賠付
保險公司核賠人員核定損失無誤后轉財務人員劃款賠付。




