因客運(yùn)車輛發(fā)生意外翻沉，與山體等撞擊而發(fā)生事故的，乘客與營(yíng)運(yùn)人之間存在客運(yùn)關(guān)系，應(yīng)受第二百九十條、第三百零二條的調(diào)整，除因傷亡是乘客故意或重大過失造成的之外，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)全部損害賠償責(zé)任,因客運(yùn)車輛發(fā)生意外翻沉，與山體等撞擊而發(fā)生事故的，乘客與營(yíng)運(yùn)人之間存在客運(yùn)關(guān)系，應(yīng)受第二百九十條、第三百零二條的調(diào)整，除因傷亡是乘客故意或重大過失造成的之外，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)全部損害賠償責(zé)任,因客運(yùn)車輛與其他車輛發(fā)生相撞等事故致乘客遭受損失的，乘客可以基于與營(yíng)運(yùn)人之間存在的客運(yùn)合同關(guān)系，不經(jīng)公安機(jī)關(guān)處理，直接單獨(dú)起訴營(yíng)運(yùn)人要求營(yíng)運(yùn)人承擔(dān)自己的全部損失,需要說明的是，在乘客與營(yíng)運(yùn)人之間既存在客運(yùn)合同關(guān)系，又存在侵權(quán)關(guān)系的情況下，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第一百二十二條和《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)合同法〉若干問題的解釋(一)》第三十條之規(guī)定，受害人只能在依據(jù)客運(yùn)合同關(guān)系追究車方違約責(zé)任和依據(jù)侵權(quán)法律關(guān)系追究侵權(quán)人侵權(quán)責(zé)任中選擇其一，而不能同時(shí)主張兩種權(quán)利,營(yíng)運(yùn)人賠償乘客損失后，可以起訴對(duì)方車輛的所有人或管理人，要求其根據(jù)其過錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,乘客作為原告起訴的，應(yīng)以承運(yùn)人為被告。