如果快遞物品是因為運輸原因導致損壞的，可以要求快遞公司賠償，但是快遞公司賠償之后，受害人不得再向商家索賠。如果是商品質量原因損壞的，一般由商家賠償。法律依據：《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。 國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。