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汽車理賠流程是什么
孔孟廷律師2022.01.05612人閱讀
導讀：
出險后，客戶向保險公司理賠部門報案。經立案后向被保險人發放有關索賠單證，并告知索賠手續和方法（電話、傳真當事人對租賃期限沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，視為不定期租賃。當事人可以隨時解除合同，但出租人解除合同應當在合理期限之前通知承租人。等報案，由檢驗人員負責）。將索陪單證及備存的資料整理后，交產險部核賠科。所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。那么汽車理賠流程是什么。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
1、報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。
（1）出險后，客戶向保險公司理賠部門報案。
（2）內勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》（電話、傳真等報案由內勤代填）。
（3）內勤根據客戶提供的保當事人一方經對方同意，可以將自己在合同中的權利和義務一并轉讓給第三人。險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收第一百二十條 雙方違約的責任費情況并由財務人員在保費收據（業務及統計聯）復印件上確認簽章（特約付款委托人違反約定造成研究開發工作停滯、延誤或者失敗的，應當承擔違約責任。須附上協議書或約定）。
（4）確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案（如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫），并按報案順序編寫立案號。
（5）發放索賠單證。經立案后向被保險人發放有關索賠單證，并告知索賠手續和方法（電話、傳真當事人對租賃期限沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，視為不定期租賃。當事人可以隨時解除合同，但出租人解除合同應當在合理期限之前通知承租人。等報案，由檢驗人員負責）。
（6）通知檢驗人員，報告損失情況第二百七十八條 隱蔽工程的驗收及出險地點。
2、查勘定損
（1）檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完第四百零七條 委托人的賠償責任成現場查勘和檢驗工作（受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個工作日內完成）。
（2）要求客戶提供有關單證。
（3）指導客戶填列有關索賠單證。
3、簽收審定作人應當按照約定的期限支付報酬。對支付報酬的期限沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，定作人應當在承攬人交付工作成果時支付；工作成果部分交付的，定作人應當相應支付。核索賠單證
（1第三百三十條 定義及合同形式）營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告（索賠）書”（一式二聯）上簽收后，將黃色聯交還被保險人。
（2）將索陪單證及備存的資料整理后，交產險部核賠科。
4、理算復核
（1）核賠科經辦人接到內勤交來的資料后審核，單證手續齊全的在交接本上簽收。
（2）所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。
5、審批
（1）產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批。
（2）超產險部權限的逐級上報。
6、賠付結案
（1）核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款。
（2）財務對賠付確認后，除陪款收據和計算書紅色聯外，其余取回第七十八條 合同變更內容不明的處理。
《道路交通安全法》第七十五條
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