交通事故定損理賠處理流程

導讀:
一般保險公司要求在事發48小時內報案。(二)查勘定損1、檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作;2、要求客戶提供有關單證;3、指導客戶填列有關索賠單證。那么交通事故定損理賠處理流程。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
一般保險公司要求在事發48小時內報案。(二)查勘定損1、檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作;2、要求客戶提供有關單證;3、指導客戶填列有關索賠單證。關于交通事故定損理賠處理流程的法律問題,大律網小編為大家整理了交通事故律師相關的法律知識,希望能幫助大家。
(一)報案。一般保險公司要求在事發48小時內報案。
(二)查勘定損
1、檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委托當地保險公司在3個工作日內完成);
2、要求客戶提供有關單證;
3、指導客戶填列有關索賠單證。
(三)簽收審核索賠單證
1、營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶,對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收后,將黃色聯交還被保險人;
2、將索陪單證及備存的資料整理后,交產險部核賠科。
(四)理算復核
1、核賠科經辦人接到內勤交來的資料后審核,單證手續齊全的在交接本上簽收;
2、所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人復核。
(五)審批
1、產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批;
2、超產險部權限的逐級上報。
(六)賠付結案
1、核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號,將賠款收據和計算書交財務劃款;
2、財務對賠付確認后,除陪款收據和計算書紅色聯外,其余取回。




