隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，生活節(jié)奏加快，保潔、托育、養(yǎng)老等家政服務(wù)走進千千萬萬個普通家庭。家政服務(wù)為居民生活提供便利的同時，也暗藏著法律風(fēng)險。比如，家政服務(wù)人員在工作中受傷，能否向雇主主張賠償？且看這個案例。

案 情 簡 介

王女士訴稱，其是李先生家住家保姆，在收拾菜園后從梯子跌落摔傷。其在工作中受傷，雇主李先生應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。故要求李先生賠償醫(yī)療費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費、殘疾賠償金、護理費、誤工費、精神損失、交通費等共計22萬元。

李先生辯稱，王女士是在非工作時間、非工作地點，因自身過錯造成損害，與其無關(guān)。王女士使用梯子時沒有將梯子打開，而是架在露臺上，導(dǎo)致摔傷，其自身存在過錯。

經(jīng)查，王女士自2016年開始在李先生家擔(dān)任住家保姆。2022年5月，王女士從梯子上摔下來受傷，后住院一月治療。

關(guān)于摔傷過程，王女士主張當(dāng)日其與李先生的愛人一起買菜，因菜買多了二人商量讓王女士先去菜園把菜種在地里。王女士種完菜從梯子上返回院子過程中摔傷，梯子是三腳架梯，當(dāng)時沒有打開三腳架，直接將梯子橫在了院墻和地面之間。王女士稱，菜園系根據(jù)李先生愛人指示，從院墻翻出去后在小區(qū)公共綠地部分拔草、翻地改造而來，之后李先生買了菜讓王女士種在菜園。李先生則稱王女士愛吃菜故而自行改造了菜地，李先生一家對于改造菜園的事情不知情。李先生否認(rèn)當(dāng)日其妻子與王女士共同前去買菜并讓王女士去菜園種菜，并表示事發(fā)時其妻子在后院，不知道王女士在干什么。李先生話說，事發(fā)當(dāng)天是周一，王女士休息。王女士稱其每個月有四天假，一般休兩天，剩下的攢下來回家，一般是周二休息，周一下午走周二返回。

法 院 審 理

法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案中，關(guān)于王女士是否在提供勞務(wù)過程中受傷，結(jié)合法院查明的情況，可以確認(rèn)王女士系因種菜返回李先生家院子的過程中受傷，李先生雖然否認(rèn)王女士系受自己家的指示開辟菜園以及種菜，但是對于其所主張的對于保姆擅自開辟菜園擅自種菜的抗辯，明顯不符合常理，法院依法不予采信；李先生主張王女士當(dāng)日系休息日屬于非工作時間，但未提交相關(guān)證據(jù)證明，法院依法不予采信。結(jié)合前述，法院依法確認(rèn)王女士系在為李先生家提供勞務(wù)過程中受傷。李先生作為雇主，負(fù)有監(jiān)管、安全提示的義務(wù)，結(jié)合其抗辯情況，可以明顯看出李先生并未盡到相關(guān)的監(jiān)管及安全提示的義務(wù)，故其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但王女士作為完全民事行為能力人，自身應(yīng)盡到謹(jǐn)慎注意的義務(wù)，應(yīng)注意安全、防范風(fēng)險，結(jié)合其摔傷的情況，法院認(rèn)為其自身也存在一定的過錯，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。故法院結(jié)合本案案情，酌定由王女士自行承擔(dān)30%的責(zé)任，由李先生承擔(dān)70%的責(zé)任。

最終，法院判決李先生賠償王女士醫(yī)療費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費、殘疾賠償金、護理費、誤工費、精神損失、交通費等共計16萬余元。

法 官 說 法

民法典第1165條規(guī)定，行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。民法典第1192條規(guī)定，個人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)造成他人損害的，由接受勞務(wù)一方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。接受勞務(wù)一方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或者重大過失的提供勞務(wù)一方追償。提供勞務(wù)一方因勞務(wù)受到損害的，根據(jù)雙方各自的過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

實踐中，雇主主要通過中介公司居間或者熟人介紹與家政服務(wù)人員建立勞務(wù)關(guān)系。那么家政服務(wù)人員在工作中受傷，雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任嗎？

一、前提條件是“因勞務(wù)”

首先，上述條款的適用前提是“因勞務(wù)”受到損害，家政服務(wù)人員如欲據(jù)此主張侵權(quán)責(zé)任，前提是其受傷時在從事職務(wù)行為。家政服務(wù)與其他勞務(wù)關(guān)系不同，因提供勞務(wù)一方居住在雇主家中，個人休息時間與工作時間交替，為職務(wù)行為的識別增加了難度。關(guān)于家政服務(wù)人員從事職務(wù)行為的識別，仍應(yīng)以雇主的授權(quán)范圍或者指示為基本標(biāo)準(zhǔn)，家政服務(wù)人員提供勞務(wù)應(yīng)是為雇主的利益。如有超出授權(quán)或指示的行為，法院將結(jié)合其主觀目的是否為雇主的利益、客觀行為與主觀目的是否有必然聯(lián)系等綜合判斷。

就本案而言，王女士擔(dān)任李先生住家保姆，去菜園種菜看似與家務(wù)工作無關(guān)，但從法院查明情況可以看出，當(dāng)日王女士并未外出休息而是正常工作，王女士因種菜返回李先生家院子的過程中受傷，李先生雖然否認(rèn)其指示開辟菜園并且種菜，但從常理來講，保姆一般無權(quán)擅自在雇主家開辟菜園并按自己喜好種菜，故最終法院確認(rèn)王女士系在為李先生家提供勞務(wù)過程中受傷。

（二）歸責(zé)原則：過錯責(zé)任原則

提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛適用侵權(quán)行為的一般歸責(zé)原則，即過錯責(zé)任原則。通俗來講，誰對家政服務(wù)人員受傷一事存在過錯，誰就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，沒有責(zé)任就無須承擔(dān)責(zé)任。就是否有過錯，法院會綜合全案證據(jù)來判斷當(dāng)事人是否盡到了各自合理的注意義務(wù)。

就本案而言，王女士作為具有完全民事行為能力的成年人，對于爬梯子翻墻過程中可能存在的跌落風(fēng)險應(yīng)有合理的預(yù)見，并采取相應(yīng)的防范措施，王紅并未采取風(fēng)險防范及化解措施，對自身損害的造成具有過失，應(yīng)按照其過錯對摔傷的損害后果自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本案中作為雇主的李先生應(yīng)當(dāng)預(yù)見王女士需要通過爬梯子翻墻這一危險行為才能去后院種菜，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地采取安全防范措施，在王女士爬梯子時幫助打開人字梯或采取其他安全保障措施，并且提醒王女士注意滑落，李先生對此顯然存在過錯，故應(yīng)當(dāng)對王女士的摔傷承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（三）第三人侵權(quán)：雇主承擔(dān)不真正連帶責(zé)任

民法典第1192條第2款規(guī)定，提供勞務(wù)期間，因第三人的行為造成提供勞務(wù)一方損害的，提供勞務(wù)一方有權(quán)請求第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，也有權(quán)請求接受勞務(wù)一方給予補償。接受勞務(wù)一方補償后，可以向第三人追償。如家政服務(wù)人員受傷系因雇主外的第三人過錯導(dǎo)致的，家政服務(wù)人員有權(quán)直接向第三人主張侵權(quán)責(zé)任，也有權(quán)請求雇主給予補償，雇主承擔(dān)的是不真正連帶責(zé)任，在補償家政服務(wù)人員后，可以向第三人追償。

家政服務(wù)經(jīng)常涉及登高、搬重物等，還需要關(guān)注保潔、保育等方方面面的工作，加之家政服務(wù)人員普遍年齡較大，風(fēng)險意識薄弱，家政服務(wù)場所成了人身傷害高發(fā)之處，在此，有以下幾點提示：

一、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)規(guī)范履職，提高風(fēng)險意識，增加防護措施。個人是自己健康安全的第一責(zé)任人，家政服務(wù)人員在工作時要小心謹(jǐn)慎，加強對自身與他人人身及財產(chǎn)安全的注意，及時記錄服務(wù)過程中的關(guān)鍵事實，以便發(fā)生爭議時維護自身權(quán)益有所依據(jù)。

二、雇主應(yīng)及時排除安全隱患，為家政服務(wù)人員提供安全的工作環(huán)境。雇主要求家政服務(wù)人員從事風(fēng)險作業(yè)時，應(yīng)當(dāng)主動檢查設(shè)施設(shè)備隱患，提供必要的安全防護措施。為分擔(dān)風(fēng)險、減少損失，可以為家政服務(wù)人員購買雇主意外險等保險。

（文中人物均系化名）