車禍出院后保險理賠的流程

一、車禍保險理賠時間

保險車輛發生保險事故后，被保險人應在48小時內通知保險人。被保險人應在公安交通管理部門對交通事故處理結案之日起10天內向保險人提交本條款第十二條規定的或保險人要求能證明事故原因、性質、責任劃分和損失 確定等的各種必要單證。第三十條又規定：被保險人不履行本條款第二十四條至第二十九條規定的義務，保險人有權拒絕賠償或自書面通知之日起解除保險合同；已賠償的，保險人有權追回已付的保險賠款。

被保險人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內將索賠單證包括：交通事故責任認定書、調解書、判決書和修理發票、醫療費發票等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款；

屆時，保險公司會通知領取保險賠款；

領取賠款時，領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件。賠款最長有效期為自事故報案當日起2年內。

二、車禍出院后保險理賠的流程

1、報案

在出險后，客戶向保險公司理賠部門報案；在汽車保險公司內勤接到報案后，會要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》；之后保險公司內勤會根據客戶提供的汽車保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案（如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫），并按報案順序編寫立案號；經立案后向被保險人發放有關索賠單證，并告知索賠手續和方法（電話、傳真等報案，由檢驗人員負責）；然后通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

2、查勘定損

檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作（受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個工作日內完成）；要求客戶提供有關單證；指導客戶填列有關索賠單證。

3、簽收審核索賠單證

營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在"出險報告（索賠）書（一式二聯）上簽收后，將黃色聯交還被保險人；將索賠單證及備存的資料整理后，交產險部核賠科。

4、理算復核

核賠科經辦人接到內勤交來的資料后審核，單證手續齊全的在交接本上簽收；所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。

5、審批

產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批；超產險部權限的逐級上報。

6、賠付結案

核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；財務對賠付確認后，除賠款收據和計算書紅色聯外，其余取回。

三、車禍保險理賠的注意事項

1、不要隨意包攬事故責任

有的車主認為有保險公司賠付，因此將所有的責任全部承擔。實際上，保險公司根據車主承擔的責任輕重制定了不同的賠付比例。

2、切忌先修理后報銷

一些車主在出險后為了節省時間和麻煩先找修理廠，修完車后再找保險公司報銷費用。實際上，車主如果不向保險公司報案就開始修理車輛，在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的費用，差額部分將由車主自己承擔。

3、委托修理廠理賠需慎重

一些車主為了方便，發生事故后不與保險公司直接聯系，而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。此行為風險很大，有的修理廠會讓車主走一些"歪門邪道"以達到賠付目的，而這些"歪門邪道"如果被保險公司查實，車主不但需要自己承擔責任，還會在保險公司留下不良記錄。

4、不計免賠范圍有限制

即使投保了不計免賠險，車主不一定就能獲得全額理賠。保險公司為了防范道德風險，會對一些特定的事故定出單獨的免賠率，這些免賠率不屬于不計免賠范圍。如多次出險、超范圍行駛和理賠證件不全等，保險公司一般會加扣免賠率。不計免賠險是附加險，主要針對車損險和第三者責任險等主險，對于自燃險、玻璃單獨破損險等附加險，不計免賠險并不起作用。