說到120，大家都知道它是急救熱線，可一旦有緊急情況發生，你知道該怎么跟調度員溝通嗎？在等待的過程中，又有什么能做的呢？

今天小薇管家就跟大家聊聊關于120的那些事~

什么情況下可以叫120？

撥打120，需要掌握三個關鍵詞：緊急、突發、不適合自行就醫。

1、緊急

指發生造成傷亡的意外事故。

比如：

• 意外事故（雷擊、溺水、觸電、交通事故、各種工業傷、創傷、土建塌方擠壓等）；
• 其它可能危及患者生命的情況（嚴重燒傷、凍傷、中毒、窒息等）。

2、突發

指突發的急性病癥。

比如：

• 心臟病突然發作（嚴重的心律失常、心肌梗塞、心絞痛、急性心力衰竭等）；
• 休克或虛脫（面色蒼白、冷汗淋漓、脈搏頻弱、血壓下降等）；
• 突發心腦血管疾?。ㄒ庾R喪失、昏迷、中風、偏癱等）。

3、不適合自行就醫

由于各種原因導致無法移動，或是行動會加重病情的情況。

比如：

• 車禍或其他意外事故造成的骨折、脊柱損傷等；
• 突發性的抽搐不止、中風等。

雖然大家撥打120的時候，都處于情況緊急、情緒激動的狀態下，但還是要盡量平復心情，向調度員提供必要的信息。

所以，接下來，小薇管家來告訴大家撥打120有什么要注意的~

撥打120要注意什么？

小薇管家先給大家舉一個錯誤的例子：

“我爺爺摔到頭了！你們快來！”

“好的，請問地址是哪里？”

“我家小區啊，快點派人來??！”

“請問您家小區是在哪呢？”

“嘟嘟嘟......”

大家是不是覺得這有點夸張？可別不信，這是真實發生過的事情。

盡管急救中心可以通過手機定位獲取準確地點，但也耽誤了急救時間，那么正確的方法是什么樣的呢？

正確撥打120，一定要注意這三點：

1、提供詳細地址

比如“xx區xx路xx號xx小區x室”，如果不清楚具體地址，要講出周圍明顯的標志物（商場、學校、銀行、或是最近的電線桿編碼等）。

2、簡單的描述患者情況

比如，患者一名，女性，老年人，被電動車撞傷，爬不起來，腰疼、腿上有出血。

向調度員告知病人大概情況、人數以及最典型的發病表現，以便急救人員對患者有初步的病情了解和做好急救準備。

3、留下聯系電話

這是最重要的一點，為防止有突發情況，一定要讓急救人員能及時聯系到你。

小薇管家提醒

• 不要著急掛電話，必須回答完調度員所有問題后再掛電話！
• 保持通話通暢，并且不要多人同時撥打。
• 手機在停機、甚至沒有SIM卡的情況下，也可以撥打120。
• 如果已經不需要救護車，要盡快通知120急救中心。

知道了正確撥打120的方法，相信很多小伙伴還有疑問：“120救護車去哪個醫院可以自選嗎？”“要不要收費？”

120是怎么分配的？

1、分配制度

一般來說，救護車都是由120指揮調度中心，統一調配全市急診資源，分級分區處理急診患者，并且在患者病情不穩定的情況下，為了第一時間進行急救，是不允許指定醫院的。

PS：如果患者病情穩定，沒有特殊情況可以根據患者或家屬的意愿送到指定醫院。

2、收費制度

救護車作為配置了專業醫療設備以及急救人員的特殊車輛，并不是免費的，且不在醫保報銷的范圍內。

救護車費用一般包含兩部分：救護車費、院前急救費。

救護車費

救護車費包含出車固定的使用費（起步價）加上公里收費，如果發生等車的情況，還會收取等車費。

以福州中醫藥大學附屬福州中醫院為例：

救護車在3公里內的收費為200-300元，后續每增加一公里，收費在8-10元，不足一公里的部分，按一公里計算。

（各地規定略有不同以當地規定為準）

院前急救費

院前急救費用就是指，在送至醫院前產生的一系列急救、藥品、醫療用品等所產生的各類費用。

部分城市還會根據電梯房或樓梯房收取擔架費，不同樓層收費也各有差異。

小薇管家提醒

這些費用都是由各地省市統一規定的，各項收費都有標準依據，并不是醫院隨便提的，所以大家不必過分擔心！

打完了急救電話，等待救護車的時間總是感覺很漫長，在等待的過程中，我們還能為患者做些什么呢？

等待的過程中可以做什么

1、可以派出1-2人前往路口或電話中提供的地標處等待救護車，這樣可以避免急救人員在到達后因為尋找具體位置而浪費時間。

2、把患者周圍可能阻礙急救的物品移走，為患者留出暢通無阻的生命通道。

3、準備好患者的必要證件、既往病歷、衣物、醫療費用等；若是藥物中毒，把可疑藥物、容器帶上。

4、具備急救能力的，可采取初步急救措施，但要注意避免錯誤操作造成二次傷害。

現在你知道120

該怎么打，怎么收費了嗎？

如果覺得對你有用

可以轉發+點贊，讓更多人知道哦~