網貸逾期如何提升催收的成功率

導讀:
90后消費意識超前并且難以意識到逾期的后果,信貸員催收可以普及逾期后果,盡量獲取家庭信息,家里父母一般具備還款能力。那么網貸逾期如何提升催收的成功率。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
90后消費意識超前并且難以意識到逾期的后果,信貸員催收可以普及逾期后果,盡量獲取家庭信息,家里父母一般具備還款能力。關于網貸逾期如何提升催收的成功率的法律問題,大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識,希望能幫助大家。
如何收回欠款成了貸款機構一大難題,逾期所造成的后果無論是對貸款公司還是銀行都是非常讓人頭疼的,在逾期率這么高的今天信貸員如何能收回更多的錢?那就要靠提升催收技巧了!下面催天下小編就為大家分析解答。
一、分析逾期賬戶類型
分析債務人年齡特征
60后社會閱歷多經驗足,貸款這種超前消費是大部分人接收不了的,一旦逾期催收會非常具有挑戰性,再加上年齡的優勢很多年輕的信貸員根本把控不住。
對于此類客戶耐心一定要有,電話催收不可操之過急,多多了解客戶情況,套出有利信息!
70、80后也已經在社會摸爬滾打很多年了,逾期的原因可能是婚姻變故,生意失敗,重病等。但一般家里都是上有老下有小,信貸員可以挖掘家庭信息!
90后消費意識超前并且難以意識到逾期的后果,信貸員催收可以普及逾期后果,盡量獲取家庭信息,家里父母一般具備還款能力。
二、尋找債務人的底線
親情底線
可以通過告知欠款人父母逾期的后果,讓其家人轉述不良后果幫助巧妙的催收。信貸員催收要通過心理戰術,逐步推進,在建立信任的基礎上,本著為欠款人解決問題的態度,讓欠款人家屬意識到事態的嚴重性從,而引導欠款人親屬還款,成功收回欠款。
社會身份底線
還可以告知欠款人員逾期記錄會對個人名聲在成很大的影響,一般人都不想讓人知道自己有欠款記錄,會對工作和生活造成很多不良效應,對于從事需要口碑形象的債務人來說,此效應就能有效的督促其還款。
三、針對不同對象的談判術
針對逾期客戶本人
對于能夠聯系上客戶本人,在催款之前會先了解清楚債務人的個人情況,如工作單位、收入情況、家庭成員是否有代償能力、債務人的居住地址等。所有了解到的信息都可以幫助在談判過程中拆穿債務人的謊言和借口。
在談判過程中,遇到還款態度不端正的客戶,應嚴肅告知債務人正確的還款觀念,避免辱罵爭吵。如果遇到性格比較軟弱的債務人,則可以略微抬高聲音,以適當的話術進行催收。對于客戶要求給予更多還款時間的要求應盡量壓縮,讓債務人有緊迫感。
針對其他聯系人
在逾期催收過程中,聯系債務人的親戚、朋友、同事等的主要目的是套取債務人更多線索,轉述逾期不還對后果和影響,從而利用他們向債務人催收還款,促使債務人催繳欠款。
當其他聯系人表示工作在忙或者有事不方便的時候,可以嘗試換個時間再次電話聯系,在溝通過程中盡可能了解債務人更多的近況,以及其他朋友和家人的信息。如果聯系人與債務人的關系很近,那么可以嘗試通過聯系人轉告債務人還款或代償。
以上就是關于網貸逾期如何提升催收的成功率的一些問答解答,希望能幫到您。




